Structural Reconstructions
Eine falsche Sichtweise der Transformation verhindert, dass niedergelassene Ärzten den zentralen Nutzen der Digitalisierung erkennen. Continue reading “Digitalisierung der Arztpraxis: In wenigen Jahren wird es ein Kunstfehler sein, auf die Assistenz von KI-Expertensystemen zu verzichten”
Patienten- und Zuweiser-Zufriedenheitsbefragungen sind inzwischen in vielen Krankenhäusern Basisinstrumente der Marktforschung. Fast vollständig vernachlässigt wird jedoch – unter Verweis auf die geringe Bedeutung für die Krankenhausarbeit – die Analyse der Zufriedenheit von Besuchern. Ein Blick auf die Funktionen, die Besucher in Zusammenhang mit Krankenhäusern haben, verdeutlicht aber die dadurch vernachlässigten vielfältigen Möglichkeiten für das Klinik-Marketing. Continue reading “Strategische Marktforschung im Krankenhaus-Bereich: Warum sich Befragungen von Klinik-Besuchern lohnen”
Die Qualität der Patientenversorgung im ambulanten Bereich hängt nicht nur von der medizinischen Betreuung in der einzelnen Arztpraxis ab, sondern auch von der Güte der Zusammenarbeit zwischen Haus- und Fachärzten. Ein in Verbindung mit der Digitalisierung genannter Nutzen ist die Verbesserung dieser Beziehung. Aber wird es dazu kommen?
Wenn niedergelassene Ärzte sich gegen die Transformation aussprechen, ist häufig auch der Versuch einer Konkurrenzabwehr das Motiv. Continue reading “Haus- und Fachärzte: Die Ablehnung von Digital-Tools entspringt auch der Angst vor eigenen Wettbewerbsnachteilen”
Wie sieht die Zielgruppe aus, in der Digital-Anbieter initial die größten Chancen haben, ihre Lösungen zur Anwendung zu bringen? Eine Analyse erbringt ein eindeutiges Merkmal. Continue reading “Transformation der ambulanten Medizin: Anbieter von Digital-Lösungen sollten sich als Erstes an gut organisierte Arztpraxen wenden”
Bei der Beschäftigung mit der Digitalisierung in Arztpraxen liegt der Fokus der Aufmerksamkeit auf den technischen Möglichkeiten und ihrem Nutzen. Kaum Beachtung findet die Notwendigkeit der Qualifizierung des Praxispersonals, zu deren Realisierung jedoch noch eine aktuelle Barrieren zu überwinden ist. Continue reading “Digitalisierung der Arztpraxis: Ohne qualifizierte und motivierte Medizinische Fachangestellte läuft die Transformation ins Leere”
Die Qualität der Zusammenarbeit von Medizinischen Fachangestellten in Praxisbetrieben hat Einfluss auf alle qualitativen und quantitativen Erfolgsparameter. In der Gesamtbetrachtung liegt hier ein riesiges Optimierung-Potenzial für Haus- und Fachärzte, denn das Team-Potenzial ist nur in den wenigsten Praxen entwickelt. Continue reading “Healthcare-Optimierungsforschung: Die Zusammenarbeit in Arztpraxen ist durch Gruppen geprägt, nicht durch Teams”
Eine zunehmende Anzahl von Haus- und Fachärzten nutzt zur Bestimmung der Patientenzufriedenheit allein die Resultate aus Arzt-Bewertungsportalen, eigene Befragungen erscheinen ihnen unnötig. Aber ist das sinnvoll? Continue reading “Arztpraxen und Patientenorientierung: Sollten Haus- und Fachärzte in Anbetracht der Existenz von Arzt-Bewertungsportalen noch eigene Patientenbefragungen durchführen?”
Neben einer entsprechenden Grundmotivation der Praxisinhaber hängt die Transformation der Arbeit in Arztpraxen auch von den dort herrschenden Management-Voraussetzungen ab. Je nach Ausprägung dieser beiden Parameter ergeben sich vier Prädispositions-Szenarien. Continue reading “Transformation der ambulanten Medizin: Wie digital-ready ist die deutsche Arztpraxis wirklich?”
Aller Anfang ist schwer. Das gilt auch für das Angebot von Videosprechstunden. Ein Aspekt, den Teilnehmer kritisieren, sind Störungen der Kommunikation. Continue reading “Digitalisierung der Arztpraxis: Bei Online-Videosprechstunden wird jede zweite Konsultation durch Störungen beeinträchtigt”
