Apokix-Umfrage: Pharmazeutische Dienstleistungen: Großes Interesse, knappe Ressourcen

Die neuen pharmazeutischen Dienstleistungen sehen viele Apothekeninhaber:innen als Meilenstein für eine verbesserte Patientenversorgung. Das zeigt die aktuelle Apokix-Monatsumfrage. Angeboten werden sie derzeit zwar noch nicht einmal von der Hälfte der Befragten – doch das soll sich ändern.
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#Apotheke: Substitutionsausschlussliste – Was gilt für Privatrezepte? | APOTHEKE ADHOC

Der Austausch von Medikamenten bringt im Apothekenalltag oft Hürden mit sich. Einige Substanzen dürfen grundsätzlich nicht ausgetauscht werden – sie sind auf der Substitutionsausschlussliste zu finden. Doch gilt diese auch für Privatrezepte? Wie ist mit einem Kundenwunsch nach einem Vergleichspräparat umzugehen?
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Vorhofflimmern: Herzrhythmusstörung mit Hilfe von Smartphones erkennen – Heilpraxis

Vorhofflimmern, die häufigste Herzrhythmusstörung, geht mit einem erhöhten Risiko für Schlaganfälle einher. Forschende berichten nun, dass diese Rhythmusstörung mit Hilfe von Smartphones erkannt werden kann. Der gezielte Einsatz von Blutverdünnern kann bei Betroffenen das Schlaganfall-Risiko senken.
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Managing the medical mindshift: Datenschutz in der Arztpraxis

Worum es geht

Datenschutz in Arztpraxen ist nicht nur eine grundsätzliche Anforderung, sondern auch ein wichtiger Baustein für ein stabiles Vertrauensverhältnis zwischen Ärzten und ihren Patienten. In der Realität zeigen sich jedoch deutliche Mängel, z. B. bei der Diskretion.

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Managing the Medical Mindshift: Beispiel Service-Orientierung

Worum es geht

Ärztinnen und Ärzte der nachwachsenden Mediziner-Generation haben eine von ihren etablierten Kollegen deutlich abweichende generelle Vorstellung über ihre Arbeit in der haus- und fachärztlichen Versorgung. Sie suchen etwa proaktiv nach neuen Möglichkeiten der Patientenbindung und -gewinnung. Ein Ansatzpunkt ist hierbei die Fokussierung auf das Thema „Patienten-Service“.

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Dentists: most patient surveys give wrong results

Facts and Figures from the German Health Care System

What it’s all about

In the context of continuous improvement and strategic development of patient care in dental practices, the results of surveys of practice visitors are of central importance. But most analyses deliver false results. A 6-pillar concept helps to avoid this.

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Ernst genommen werden: Beispiele für Qualitätskriterien von Arztpraxen aus Patientensicht

Worum es geht

Die Sichtweise von Patienten in Bezug auf Arztpraxen und ihre Leistungen hat sich in den letzten Jahren stark gewandelt. Hierbei haben sich auch die Kriterien, anhand derer die Qualität bewertet wird, stark verändert bzw. sie wurden durch neue ergänzt. Ein solcher Maßstab aus der “Top 10” ist, von den behandelnden Ärzten ernst genommen zu werden.

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Zahnärzte: Die meisten Patientenbefragungen liefern falsche Resultate

Worum es geht

Im Rahmen einer fortlaufenden Verbesserung der Arbeit und der strategischen Entwicklung der Patientenbetreuung in Zahnarztpraxen besitzen die Ergebnisse von Befragungen der Praxisbesucher eine zentrale Bedeutung. Doch die meisten Analysen liefern falsche Resultate. Ein 6-Säulen-Konzept hilft, das zu vermeiden.

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