Teilnehmer-Zufriedenheit bei Pharma- und Medizintechnik-Veranstaltungen: Resultate mit Systemfehler

Die systematische Befragung von Veranstaltungs-Teilnehmern, unabhängig davon, um welche Umsetzungs-Form es geht, ist eine einfache Methode, Feedback einzuholen und die Angebote ohne großen Aufwand im Hinblick auf die Anforderungen abzustimmen. Doch die meisten von Medizintechnik und Pharma-Anbietern durchgeführten Analysen liefern hierzu aufgrund ungeeigneter Messgrößen falsche Resultate. Das aktuelle kostenlose Briefing Paper Nr. 18 skizziert den Grund und die Lösungsmöglichkeiten. Zum Download…