Worum es geht
Betrachtet man im Gesundheitswesen, wie die Anbieter digitaler Lösungen und potenzielle Nachfrager in Klinik und Praxis unternehmerisch agieren, zeigt sich eine deutliche Lücke, die einen wesentlichen Einfluss auf das Voranschreiten der angestrebten, notwendigen und sinnvollen Transformation hat.
Die Anbieter denken strategisch:
- die Entwicklung ihrer Produkte und Leistungen sind perspektivisch angelegt,
- die Nutzen-Argumente beschreiben zukunftsgerichtete Aspekte, die sich auf die Medizin und die zugehörigen betriebswirtschaftlichen Prozesse und Sachverhalte beziehen,
- ihre Geschäfts-Ideen und -Modelle sind flexibel und haben weitgehend einen nachhaltig dominierten Charakter,
- ihre Unternehmens-Strukturen sind auf die Entwicklung von Innovationen angelegt,
- das Marktauftreten ist agil.
Die Zielgruppen denken situationsbezogen:
- nur etwa ein Drittel der niedergelassenen Ärzte verfügt über eine konkrete Praxis-Strategie und auch unter Krankenhaus-Verantwortlichen ist strategisches Denken nur gering ausgeprägt,
- der Nutzen von Produkten und Leistungen wird gegenwartsbezogenen und primär unter medizinischen und abrechnungstechnischen Kriterien beurteilt,
- betriebswirtschaftliche Bewertungen finden kaum Berücksichtigung,
- die Beschäftigung mit Innovationen erfolgt erst dann, wenn entsprechende Standards und Regeln hierfür aufgestellt sind,
- die unternehmerischen Strukturen in Kliniken und Praxen sind eher starr,
- es existiert eine geringe Veränderungsbereitschaft,
- ungenutzte Leistungs-Potenziale werden nicht systematisch erforscht und
- es herrscht nur ein sehr zurückhaltendes Innovations-Klima.
Was ist zu tun?
Damit besitzen die Anbieter einen deutlichen Entwicklung-Vorsprung zu ihren Kunden. Für sie gilt es nun, einerseits ihre strategische Position zu wahren und auszubauen, andererseits ihre Angebote so positionieren, dass sie
- für die potenziellen Nachfrager Lösungen für Probleme ihrer gegenwärtigen Arbeitsrealität darstellen,
- mit konkreter Unterstützung bei Einführung und Umsetzung verbunden sind und
- eine fassbare Zukunftsperspektive als Added Value beinhalten.
UP: Unlocking Potentials 