High Performance-Praxen: Mit Best Practices mehr als erfolgreich

Die in Patienten-Befragungen ermittelte Kritik an der Arbeit von haus- und fachärztlich tätigen Praxisbetrieben konzentriert sich vor allem auf Arztgespräche im Twitter-Format, zu wenig Informationen, lange Wartezeiten, unkoordinierte Abläufe und eine gering ausgepägte Dienstleistungs-Orientierung. Doch bei gleichen Ausgangs-Voraussetzungen geht es auch anders.

High Performance-Praxen (HPPs) zeigen, wie das mit einfachen Mitteln funktioniert. Doch was kennzeichnet eine HPP? Dieser Frage geht ein aktuelles Briefing Paper nach, das zum Download bereitsteht.