Structural Reconstructions
Der rasch fortschreitende Wandel des Gesundheitswesens, steigender Arbeitsdruck und veränderte Patientenanforderungen führen dazu, dass sich immer mehr Haus- und Fachärzte deutlich intensiver als früher mit der Funktionsfähigkeit ihres Praxismanagement auseinandersetzen. Ein Betriebsvergleich hilft hierbei ganz besonders.
Die wohl drastischste Transformations-Veränderung für Haus- und Fachärzte besteht in der Tatsache, dass die Digital-Optionen – von Internet-Informationsplattformen über Online-Coaches, Apps und Devices bis hin zu Ärzteführern – Mediziner erstmals in eine Competition-for-competence-Situation bringen. Das geschieht nicht allmählich und langsam, sondern wird mehr oder weniger adhoc erzwungen. Die ersten Auswirkungen sind bereits heute in Ansätzen sichtbar.
Eine Themen-Auswertung von Angaben aus dem Pool des IFABS Praxismanagement-Betriebsvergleichs© für Haus- und Fachärzte zeigt, dass die Art der Praxisführung eindeutige Rückschlüsse auf das Digitalisierungs-Verhalten zulässt. Ein Beispiel.
Dienen Betriebsvergleiche normalerweise einer Einordnung der wirtschaftlichen Situation von Arztpraxen, bietet der IFABS Praxismanagement-Betriebsvergleich© Haus-und Fachärzten die völlig neue Möglichkeit, Art, Intensität und Effekte ihrer Praxisführung den repräsentativen Gegebenheiten ihrer Fachgruppe sowie dem Best Practice-Standard gegenüberzustellen.
Praxisinhaber, die sich für die Bausteine einer professionellen, in Eigenregie durchführbaren Patientenbefragung interessieren, können kostenlos per Mail an die Adresse post@ifabs.de das White Paper: „Patienten einfach professionell befragen: Marktforschungs-Techniken für Haus- und Fachärzte“ bestellen.
Die Schulnoten-Skalierung ist für die Ermittlung der Patientenzufriedenheit ungeeignet.
Continue reading “Patientenbefragungen in Haus- und Facharztpraxen: Die Gefahr der Vereinfachung”
Die systematische Befragung von Patienten ist eine einfache Methode, ohne großen Aufwand konkrete Ansatzpunkte für Stärken, Schwächen und Verbesserungsmöglichkeiten der Praxisarbeit zu erhalten. Doch die meisten in Arztpraxen durchgeführten Analysen liefern falsche Resultate.
Continue reading “Patientenbefragungen: Warum Schulnoten als Bewertungs-Maßstab ungeeignet sind”
Marktforschungs-Befragungen bei Patienten und Haus- bzw. Fachärzten zu ihren Erwartungen an die konkrete Umsetzung von App-Verordnungen zeigen divergierende Anforderungen.
Zufriedenheitsanalysen im Krankenhausbereich sind auf den Aufenthalt der Patienten fokussiert, die ebenfalls angebotenen Sprechstunden-Formen werden hingegen gar nicht untersucht. Aber gerade hier besteht Optimierungsbedarf.
Continue reading “Ungenutzte Qualitäts-Reserven im Krankhaus-Bereich: Beispiel Klinik-Sprechstunde”
R2049 