Structural Reconstructions
Bei der Beurteilung des Nutzens, den das ergänzende Angebot einer Online-Terminvereinbarung hat, ist neben der Schaffung von Zeit- und Kapazitäts-Freiräumen auch eine deutlich ausgeprägtere Patientenzufriedenheit zu berücksichtigen. Continue reading “Digitalisierung der Arztpraxis: Online-Terminbuchungen erhöhen die Patientenzufriedenheit”
Pharma- und Medizintechnik-Anbieter berücksichtigen bei ihren Begleitangeboten für niedergelassene Ärzte zunehmend auch Praxismanagement-Aspekte. Doch die Offerten können aufgrund konzeptioneller Fehler ihr Wirkungspotenzial nur bedingt entfalten. Continue reading “Medizintechnik- und Pharma-Marketing: Die sechs Sünden bei Service-Angeboten zur Unterstützung des Praxismanagements von Haus- und Fachärzten”
Der Valetudo Check-up© „Zuweiser-Zufriedenheit Arztpraxis“ bietet ambulant tätigen Spezialisten eine Wichtigkeits-Zufriedenheits-Betrachtung der Leistungsqualität ihrer Praxis aus Sicht der zuweisenden niedergelassenen Ärzte. Die aus der Untersuchung resultierende Expertise beschreibt die Stärken und Schwächen der Arbeit im Benchmarking-Vergleich und zeigt bislang ungenutzte Optimierungsmöglichkeiten auf. Die Analyse im Überblick…
Niedergelassene Ärzte, die frühzeitig auf ein digitalisiertes Praxismanagement umstellen, werden deutlich höhere Verkaufswerte für ihre Betriebe erzielen können. Und auch die Suche nach Kooperations-Partnern wird erleichtert. Continue reading “Digitalisierung der Arztpraxis: Wertsteigerungs-Effekte für Verkaufs- und Kooperationspläne”
„Der persönliche Kontakt ist unersetzbar!“, lautet ein Vertriebs-Credo. Eine aktuelle Exploration ermittelte, wie stark aus der Sicht niedergelassener Ärzte die Konkurrenz des Internets für den Medizintechnik- und Pharma-Außendienst ist. Continue reading “Vertriebsforschung: Aktuelle Ergebnisse zur Ersetzbarkeit der Informationsarbeit des Medizintechnik- und Pharma-Außendienstes bei Haus- und Fachärzten durch Internetquellen”
Das Bewusstsein für die Notwendigkeit von Marketing-Maßnahmen ist bei Haus- und Fachärzten deutlich gewachsen. Doch die Umsetzung ist häufig nicht erfolgreich, da die drei Wirkungs-Grundlagen fehlen. Continue reading “Praxismarketing: Warum die Aktivitäten vieler Haus- und Fachärzte ins Leere laufen”
Vertriebs-Mitarbeiter müssen Zusatz-Qualifikationen aufbauen, um dem Wandel ihrer Arbeit Rechnung zu tragen und einer schleichenden Substitution durch das Internet vorzubeugen. Wer seine Kerntätigkeit heute schon als Praxismanagement-Consultant ergänzt, gelangt sogar zu einem Kontakt-Reframing. Continue reading “Vom Medizintechnik- und Pharma-Vertriebsmitarbeiter zum Praxismanagement-Consultant: Chamäleon-Strategie oder Paradigma-Wandel?”
Eine Exploration zeigt, dass niedergelassene Ärzte und ihre Mitarbeiterinnen trotz des täglichen direkten Kontaktes zu ihren Patienten oftmals nicht in der Lage sind, deren Anforderungen richtig einzuschätzen. Continue reading “Praxismanagement-Forschung: Unzureichende Patientenorientierung in Haus- und Facharzt-Praxen durch Mismatches”
Die Vertriebsforschung zeigt, dass die Unterstützung von Haus- und Fachärzten bei der Verbesserung und Entwicklung ihres Managements denjenigen Mitarbeitern, die hierfür als Praxismanagement Developer über professionelle Angebote verfügen, zu deutlichen Erfolgssteigerungen verhilft, die Kernarbeit dabei aber nicht behindert. Continue reading “Service Excellence Pharma- und Medizintechnik-Vertrieb: Außendienstmitarbeiter als Praxismanagement Developer (PMD)”
Der Valetudo Check-up© „Teamwork Arztpraxis“ bietet die Möglichkeit, eine professionelle Analyse zu den Schlüsselfaktoren der Teamarbeit durchzuführen. Darüber hinaus ermittelt das Instrument in Form offener Fragen die Praxis-Stärken und -Schwächen sowie Verbesserungsvorschläge aus Sicht des Personals. Die Analyse im Überblick…
