Worum es geht
Durch eine unbedachte Kommunikation schaffen sich Praxis-Teams selbst Probleme. Ein Beispiel.
Arzt- und Zahnarztpraxen: Words matter
Tag: Gesundheitswesen
Praxis-Strategie: Warum die Ermittlung der Patienten-Empfehlungs-Bereitschaft so wichtig ist
Worum es geht
Parallel zur Bestimmung des Key Performance-Indikators „Patient Care Quality Score“ (PCQS) für die Leistungsmerkmale einer Arztpraxis ist auch die Feststellung der generellen Bereitschaft zur Weiterempfehlung der Praxis notwendig, um das Aktivierungs-Potenzial der erreichten Patientenorientierung erfassen zu können.
Organisation der Arzt- und Zahnarztpraxis: Die Short Meeting-Technik
Worum es geht
„Täglich eine kurze Pause einplanen, um Fragen der Mitarbeiterinnen zu klären, das vermeidet Sprechstunden-Unterbrechungen!”
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Skalierungs-Möglichkeiten bei Praxisberatungen, Coachings und Trainings
Worum es geht
Untersucht man die Angebots- und Arbeitsstrukturen von Consultants und anderen Berufen, die Haus- und Fachärzte bei der Optimierung ihres Praxismanagements unterstützen, zeigt sich eine deutliche, aber unnötige Selbstbeschränkung bei der Skalierung ihrer Arbeit.
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Diese Fehler sollten Ärzte in Videosprechstunden vermeiden
Worum es geht
Ein steigender Anteil der Ärzteschaft beschäftigt sich mit den Möglichkeiten der Videosprechstunde zur Unterstützung der Patienten-Kontakte. Dabei gilt es, die Besonderheiten der Online-Kommunikation im Vergleich mit ihrer Offline-Variante zu berücksichtigen. Ein Ratgeber beschreibt, was hierbei zu beachten ist.
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Haus- und Fachärzte: Worst Routines gegen Best Practices austauschen
Worum es geht
Bei der persönlichen Ursachenanalyse für dauerhafte Stressbelastung sind für Haus- und Fachärzte vor allem auf äußere Einflüsse in Form von Bürokratisierung, gesundheitspolitische Regelungen oder gestiegene Patientenanforderungen für diese Situation verantwortlich. Doch ein Blick auf die Praxisorganisation zeigt, dass hier die wahre Ursache liegt.
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Instrumente für den Praxis-Erfolg: Die Laborwerte des haus- oder fachärztlichen Praxismanagements
Worum es geht
So, wie Ihnen die Ergebnisse einer Blutuntersuchung Aufschluss über den Gesundheitszustand eines Patienten liefern, zeigen Praxisinhaber(inne)n die Key Performance Indikatoren (KPI), wie „gesund“ ihr Praxismanagement ist.
Klartext: Moody Doctors
Worum es geht
“Jeder Tag beginnt mit Unsicherheit: hat der Chef gute Laune? Wenn das der Fall ist, atmen wir alle auf. Doch leider kommt das eher selten vor und dann gilt gar nichts mehr: weder Regeln noch Absprachen. Manchmal ist so ein Arbeitstag ein echter Horror-Trip!” In ca. 20% der Arztpraxen klagen die Medizinischen Fachangestellten über derartige Zustände.
Qualitätsmanagement in Haus- und Facharztpraxen: Achillesferse Patientenbefragung
Worum es geht
Die Kassenärztliche Bundesvereinigung (KBV) führt in ihrem aktuellen „Qualitätsbericht 2020“ auf, dass Patientenbefragungen bislang erst in jeder zweiten Praxis ein fester Bestandteil des Qualitätsmanagements sind. Praxismanagement-Betriebsvergleich zeigen zudem, dass von den Praxis-Teams, die derartige Untersuchungen durchführen, nur etwa ein Drittel auch eine professionelle Methodik nutzt und die Resultate systematisch für die eigene Arbeit auswertet.
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Positivität in der Arzt- und Zahnarztpraxis: Open mind statt Engstirnigkeit
Worum es geht
Eine engstirnige Grundhaltung schadet Ärzt(inn)en und Zahnärzt(inn)en nicht nur persönlich, sondern auch betrieblich.
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