Positivität in der Arzt- und Zahnarztpraxis: Open mind statt Engstirnigkeit

Worum es geht

Eine engstirnige Grundhaltung schadet Ärzt(inn)en und Zahnärzt(inn)en nicht nur persönlich, sondern auch betrieblich.

Selbstbeschränkung

Wer als Arzt / Ärztin Fragen wie

Halte ich an Bestehendem fest?
Möchte ich, dass sich meine gegenwärtige private und berufliche Situation möglichst nicht verändert?
Mache ich bei Problemen andere und die Umstände verantwortlich?
Leide ich unter meinen Niederlagen der Vergangenheit?
Relativiere ich meine bestehenden Meinungen kaum?
Empfinde ich Kritik als persönlichen Angriff?
Meine ich, ziemlich alles zu wissen?
Lehne ich Neuerungen und Veränderungen ab?

mit „Ja“ beantwortet, ist mit großer Sicherheit durch eine engstirnige Grundhaltung geprägt und hat es deutlich schwerer im Leben. Diese Form der Selbstbeschränkung, vielfach aus Unsicherheit, führt dazu, dass das persönliche und betriebliche Potenzial kaum genutzt werden können.

Weit statt eng

Wem es jedoch – allein oder mithilfe – gelingt, seine Situation zu erkennen, dem eröffnet sich aus positivistischer Sicht eine Vielzahl von Perspektiven und Chancen zur Erhöhung der persönlichen Leistungsfähigkeit, des Erfolgs, der Motivation und der Zufriedenheit, denn nun gelingt es

Flexibilität und Agilität durch Lerneffekte und neue Erfahrungen zu erwerben,
Probleme durch Ursachenerkennung zu beseitigen,
den Blick unbelastet nach vorne zu richten,
über Feedback die eigene Position zu entwickeln und
bei Veränderungen frühzeitig aktiv zu agieren statt nur passiv reagieren zu können.

Mit einer Status-Bestimmung aus der Enge

Engstirnigkeit im betrieblichen Bereich zeigt sich z. B. in verschiedenen Formen, beispielsweise

in der kategorischen und ungeprüften Ablehnung von Verbesserungs-Vorschlägen des Personals
im Ignorieren von Patienten-Kritik oder
im Verzicht auf eine regelmäßige Überprüfung der Strukturen und Prozesse.

Eine Gegenmaßnahme in Richtung „Open Mind“ ist die Durchführung eines Praxismanagement-Betriebsvergleichs. Seine Vorteile sind der geringe Aufwand und die Bereitstellung einer objektiven Status-Bestimmung der Praxisführung, die