Worum es geht
„Täglich eine kurze Pause einplanen, um Fragen der Mitarbeiterinnen zu klären, das vermeidet Sprechstunden-Unterbrechungen!“
Weiterlesen „Praxis-Organisation: Die Short Meeting-Technik“
Praxis-Organisation: Die Short Meeting-Technik
Schlagwort: Zahnarzt
Patienten-Kommunikation: Jedes Wort zählt
Worum es geht
Durch eine unbedachte Kommunikation schaffen sich Praxis-Teams selbst Probleme. Ein Beispiel.
Praxisführung mit Key Performance Indikatoren: Die Empfehlungs-Bereitschaft der Patienten
Worum es geht
Parallel zur Bestimmung des Key Performance-Indikators „Patient Care Quality Score“ (PCQS) für die Leistungsmerkmale einer Arztpraxis ist auch die Feststellung der generellen Bereitschaft zur Weiterempfehlung der Praxis notwendig, um das Aktivierungs-Potenzial der erreichten Patientenorientierung erfassen zu können.
Organisation in Arztpraxen: Gefangen im Chaos
Worum es geht
Unordnung, Durcheinander, Chaos: Praxismanagement-Betriebsvergleiche zeigen, dass etwa 60% der Medizinischen und Zahnmedizinischen Fachangestellten diese Defizite bei ihrer täglichen Arbeit beklagen. Eine Vermeidung wäre einfach möglich, denn die Ursachen liegen praxisintern.
Praxismanagement: Schwachstelle Personalführung
Worum es geht
Die Mitarbeiterführung ist eine der zentralen Steuerungsgrößen des Praxiserfolges in Arzt- und Zahnarztpraxen, denn viele im Arbeitsalltag auftauchenden Probleme resultieren aus einem unzureichenden oder falschen Führungsmanagement.
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Arzt- und Zahnarztpraxen: Words matter
Worum es geht
Durch eine unbedachte Kommunikation schaffen sich Praxis-Teams selbst Probleme. Ein Beispiel.
Praxis-Strategie: Warum die Ermittlung der Patienten-Empfehlungs-Bereitschaft so wichtig ist
Worum es geht
Parallel zur Bestimmung des Key Performance-Indikators „Patient Care Quality Score“ (PCQS) für die Leistungsmerkmale einer Arztpraxis ist auch die Feststellung der generellen Bereitschaft zur Weiterempfehlung der Praxis notwendig, um das Aktivierungs-Potenzial der erreichten Patientenorientierung erfassen zu können.
Organisation der Arzt- und Zahnarztpraxis: Die Short Meeting-Technik
Worum es geht
„Täglich eine kurze Pause einplanen, um Fragen der Mitarbeiterinnen zu klären, das vermeidet Sprechstunden-Unterbrechungen!“
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Positivität in der Arzt- und Zahnarztpraxis: Open mind statt Engstirnigkeit
Worum es geht
Eine engstirnige Grundhaltung schadet Ärzt(inn)en und Zahnärzt(inn)en nicht nur persönlich, sondern auch betrieblich.
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Best Practices der Praxisführung: Termintreue
Worum es geht
Untersucht man die Gründe, die Patienten unzufrieden machen und zum Wechsel einer Arztpraxis veranlassen, stehen ein schlechtes Terminmanagement und daraus resultierende lange Wartezeiten an erster Stelle. Deshalb eignet sich eine professionell gestaltete Terminorganisation hervorragend auch als Marketing-Instrument zur Patientenbindung und -gewinnung.
UP: Unlocking Potentials 