Strukturion of Future Thinking
Die Akzeptanz und Nutzung der Kommunikationsform „Videosprechstunde“ hat unter Haus- und Fachärzte deutlich zugenommen. Doch Befragungen von Patienten, die daran teilgenommen haben, zeigen Verbesserungsmöglichkeiten der Umsetzung.
Continue reading “Arzt-Patienten-Gespräch: Online mit Verbesserungsmöglichkeiten”
Durch eine unbedachte Kommunikation schaffen sich Praxis-Teams selbst Probleme. Ein Beispiel.
Ein steigender Anteil der Ärzteschaft beschäftigt sich mit den Möglichkeiten der Videosprechstunde zur Unterstützung der Patienten-Kontakte. Dabei gilt es, die Besonderheiten der Online-Kommunikation im Vergleich mit ihrer Offline-Variante zu berücksichtigen. Ein Ratgeber beschreibt, was hierbei zu beachten ist.
Continue reading “Diese Fehler sollten Ärzte in Videosprechstunden vermeiden”
Eine Checkliste zeigt Medizinischen und Zahnmedizinischen Fachangestellten, worauf es bei der Kommunikation mit Patienten(innen) besonders ankommt.
Die Zufriedenheit von Patienten mit der Ergebnisqualität refraktiv-chirurgischer Eingriffe ist sehr hoch, doch die Beratungsgespräche im Vorfeld der Maßnahmen werden – wie Praxismanagement-Betriebsvergleiche zeigen – kritisch gesehen: der Patient Care Quality Score (PCQS), der sich aus dem Verhältnis von Patienten-Anforderungen und ihrer Zufriedenheit berechnet, liegt lediglich bei 43,8%.Die zehn häufigsten Fehler der ärztlichen Kommunikation zeigen, worauf die Mediziner achten sollten.
Das E-Book beschreibt die Gestaltungsansätze der Arzt-Patienten-Kommunikation und vermittelt praxiserprobte organisatorische und inhaltliche Ratschläge. Zum E-Book…
Immer mehr Patienten informieren sich im Internet zu ihren Erkrankungen und möglichen Therapien. Die hierbei gewonnenen Erkenntnisse möchten sie dann gerne mit ihrem Arzt besprechen, aber dafür fehlt im Praxisalltag oft die Zeit. Continue reading “Workhacks für Haus- und Fachärzte: Wenn Patienten von Dr. Google kommen”
Patienten, die Selbstzahler-Leistungen in Anspruch nehmen möchten, haben klare Anforderungen an die medizinische Betreuung und den Service einer Augenarztpraxis. Worauf es hierbei ankommt, zeigen ein aktuelles Briefing Paper. Zum Download…
Die Zufriedenheit von Patienten mit der Ergebnisqualität refraktiv-chirurgischer Eingriffe ist sehr hoch. Doch wie steht es um die Qualität der Beratungsgespräche im Vorfeld der Maßnahmen? Continue reading “Briefing Paper: Best Practice-Patientenkommunikation in der Refraktiven Chirurgie”
Kritiker der Digitalisierung warnen u. a. davor, dass der Einsatz von elektronischen Anwendungen und Hilfen dazu führen wird, die Kommunikation zwischen Ärzten und ihren Patienten zu verringern. Doch genau das Gegenteil wird eintreten. Continue reading “Digitalisierung der Arztpraxis: Die Transformation macht Haus- und Fachärzte zu Verkäufern”
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