Tag: Service

Was der Healthcare-Vertrieb für die Arztpraxis der Zukunft tun kann: Zu besserer Versorgungsqualität durch Schulnoten-Verzicht bei Patientenbefragungen

Was der Healthcare-Vertrieb für die Arztpraxis der Zukunft tun kann: Zu besserer Versorgungsqualität durch Schulnoten-Verzicht bei Patientenbefragungen

Worum es geht

Die systematische Befragung von Patienten ist eine einfache Methode, ohne großen Aufwand konkrete Ansatzpunkte für Stärken, Schwächen und Verbesserungsmöglichkeiten der Praxisarbeit zu erhalten. Doch die meisten in Arztpraxen durchgeführten Analysen liefern falsche Resultate. Hier kann der Healthcare-Vertrieb als Support-Leistung aufklärend und nutzbringend tätig werden (Anforderungsmöglichkeit am Ende des Beitrags). Continue reading “Was der Healthcare-Vertrieb für die Arztpraxis der Zukunft tun kann: Zu besserer Versorgungsqualität durch Schulnoten-Verzicht bei Patientenbefragungen” →

Marketing & Sales Prospects: Zu Service Excellence durch zukunftsorientierten Best Practice-Support von Haus- und Fachärzten

Worum es geht

Ein zentraler Ansatzpunkt für die Zukunftsentwicklung der Marketing- und Vertriebsaktivitäten im Healthcare-Bereich ist die Wandlung des gegenwärtigen Informations- und Service-Angebots für Ärzte in eine praxisbezogene Dienstleistung für das Unternehmen Arztpraxis. Continue reading “Marketing & Sales Prospects: Zu Service Excellence durch zukunftsorientierten Best Practice-Support von Haus- und Fachärzten” →

Paradigma-Wechsel im Healthcare-Vertrieb: Vom Produkt- zum Praxis-Spezialisten

Worum es geht

Kaum ein Haus- oder Facharzt ist sich derzeit bewußt, welchen Umfang die Veränderungen haben werden, die sich aus dem Zusammenwirken von Digitalisierung, dem Wandel der Patientenanforderungen und den generellen Veränderungen der Rahmenbedingungen für ihre Arbeit ergeben. Der Healthcare-Vertrieb muss und sollte sich hierauf bereits jetzt einstellen. Continue reading “Paradigma-Wechsel im Healthcare-Vertrieb: Vom Produkt- zum Praxis-Spezialisten” →

Service Excellence durch Praxismanagement-Support: Warum Praxisanalysen eine große Bedeutung zukommt

Service Excellence durch Praxismanagement-Support: Warum Praxisanalysen eine große Bedeutung zukommt

Worum es geht

Die Unterstützung niedergelassener Ärzte bei der Optimierung ihres Praxismanagements oder zur Identifizierung von Risikofaktoren der Praxisführung ist eine Servicelücke, die Healthcare-Vertriebsmitarbeiter mit Hilfe eines einfachen, seit zehn Jahren bewährten Systems – dem Valetudo Check-up© „Praxismanagement“ – schließen können, das eine umfassende Win-Win-Situation schafft. Diese Beitrags-Serie vermittelt „Tipps von Anwendern für Anwender“ in Form von Einsatz-Erfahrungen, der Beantwortung häufig gestellter Fragen und gibt Anregungen für die Arbeit mit dem Instrument. Continue reading “Service Excellence durch Praxismanagement-Support: Warum Praxisanalysen eine große Bedeutung zukommt” →

Best Practices für den Healthcare-Vertrieb: Unterstützen, wo es für Ärzte im Arbeitsalltag spürbar wird

IFABS Service-Exceellence für den Healthcare-Vertrieb

Haus- und Fachärzte erkennen zunehmend in Anbetracht ihres sich verändernden Arbeitsumfelds, wie wichtig ein reibungslos funktionierendes Praxismanagement ist. Seine Qualität beeinflusst nicht nur akut Aspekte wie die Arbeitsbelastung und die Patientenversorgung, sondern auch strategisch den Umgang mit der Digitalisierung oder die Entwicklung des Praxisgewinns. Continue reading “Best Practices für den Healthcare-Vertrieb: Unterstützen, wo es für Ärzte im Arbeitsalltag spürbar wird” →

Service Excellence durch Praxismanagement-Support: Wo der Nutzen des Ansatzes für den Healthcare-Vertrieb liegt

Worum es geht

Die Unterstützung niedergelassener Haus- und Fachärzte bei der Optimierung und Entwicklung ihres Praxismanagements oder zur Identifizierung von Risikofaktoren der Praxisführung ist eine Servicelücke, die Healthcare-Vertriebs-Mitarbeiter mit Hilfe eines einfach einzusetzenden, seit Jahren bewährten Systems schließen können, das eine umfassende Win-Win-Situation schafft. Eine Beitrags-Serie vermittelt „Tipps von Anwendern für Anwender“ in Form von Einsatz-Erfahrungen, der Beantwortung häufig gestellter Fragen und Anregungen für die praktische Nutzung des Instruments. Continue reading “Service Excellence durch Praxismanagement-Support: Wo der Nutzen des Ansatzes für den Healthcare-Vertrieb liegt” →

Service-Hacks für den Healthcare-Vertrieb: In fünf Minuten zu maximalem Arzt-Nutzen

Worum es geht

Zum finanziellen Ergebnis ihrer Tätigkeit existiert für Haus- und Fachärzte eine Vielzahl von Vergleichsmöglichkeiten, die ihnen Orientierung bieten. Für das Praxismanagement, dessen Funktionalitäts-Grad die Voraussetzung des monetären Erfolges ist, fehlt den meisten Ärzten jedoch eine entsprechende Relation. Mit einem einfachen Fachgruppen- und Best Practice-Benchmarking können Vertriebs-Mitarbeiter in Service-Form Licht ins Dunkel bringen. Continue reading “Service-Hacks für den Healthcare-Vertrieb: In fünf Minuten zu maximalem Arzt-Nutzen” →

Service-Hacks für den Healthcare-Vertrieb: Auch vermeintlich gut funktionierende Haus- und Facharzt-Betriebe benötigen Praxismanagement-Support

Worum es geht

In einigen Fällen verweisen Praxisinhaber, denen Vertriebsmitarbeiter Serviceleistungen zur Praxisführung anbieten, auf ihr „eigentlich“ gut funktionierendes Praxismanagement. Doch gerade in diesen Praxen finden sich deutlich mehr Verbesserungsansätze als in anderen Betrieben. Continue reading “Service-Hacks für den Healthcare-Vertrieb: Auch vermeintlich gut funktionierende Haus- und Facharzt-Betriebe benötigen Praxismanagement-Support” →