Worum es geht
Im Praxisalltag ist es im übertragenen Sinne ein “Kunstfehler” von Ärzten, ihren Mitarbeiterinnen kein konstruktives Feedback zu geben. Dieses Versäumnis verhindert eine Vielzahl positiver Auswirkungen auf die Teamdynamik, die Leistung und die Qualität der medizinischen Versorgung:
📌 Status-Bestimmung: Konstruktives Feedback ermöglicht es den Mitarbeiterinnen, ihre Stärken zu erkennen und an ihren Schwächen zu arbeiten.
📌 Motivation und Engagement: Mitarbeiterinnen, die regelmäßig Feedback erhalten, fühlen sich wertgeschätzt und motiviert. Ein Mangel an Feedback kann hingegen zu Frustration und Demotivation führen. Konstruktives Feedback zeigt, dass Ärzte sich für die Entwicklung und das Wohlergehen ihrer Mitarbeiterinnen interessieren, was das Engagement im Team stärkt.
📌 Verbesserung der Teamkommunikation: Feedback fördert auch die offene Kommunikation innerhalb des Teams. Es schafft eine Atmosphäre, in der Mitarbeiterinnen bereit sind, Bedenken anzusprechen, Ideen vorzubringen und Fragen zu stellen. Eine transparente Kommunikation unterstützt das reibungslose Funktionieren des Teams und hilft, Missverständnisse zu vermeiden und insgesamt die Effizienz zu steigern.
📌 Vermeidung von Fehlern: Konstruktives Feedback dient dazu, Fehler zu identifizieren und zu korrigieren, bevor sie zu schwerwiegenden Problemen werden. Ärzte können ihre Mitarbeiterinnen ermutigen, sich offen über Probleme auszutauschen, um gemeinsam Lösungen zu finden und potenzielle Risiken zu minimieren.
📌 Steigerung der Patientenzufriedenheit und des Erfolges: Letztlich wirkt sich konstruktives Feedback positiv auf die Qualität der Patientenversorgung und das Betriebsergebnis aus.
📕 Alles, was Haus- und Fachärzte über professionelles Feedback wissen müssen, ist in dem QuickStart-Guide: „Feedback geben: Ein Leitfaden für Haus- und Fachärzte – Best Practices der Gesprächsführung für ein Plus an Leistung, Motivation und Erfolg von Praxis-Teams“ zusammengefasst, einschließlich Formulierungs-Hilfen für die Mitarbeiter-Gespräche.
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