Structural Reconstructions
In einigen Fällen verweisen Praxisinhaber, denen Vertriebsmitarbeiter Serviceleistungen zur Praxisführung anbieten, auf ihr „eigentlich“ gut funktionierendes Praxismanagement. Doch gerade in diesen Praxen finden sich deutlich mehr Verbesserungsansätze als in anderen Betrieben. Continue reading “Service-Hacks für den Healthcare-Vertrieb: Auch vermeintlich gut funktionierende Haus- und Facharzt-Betriebe benötigen Praxismanagement-Support”
Unternehmensanalysen in Augenzentren zeigen, dass einen Vielzahl von Fehljustierungen des Zentrums-Managements Parameter wie die Patientenzufriedenheit, Effizienz sowie Produktivität und damit den erzielbaren Erfolg deutlich mindern. Continue reading “Augenzentren: Fortschrittliche Medizin mit rückschrittlichem Management”
Wie lässt sich der Erfolg einer Vertriebsorganisation entwickeln und dauerhaft auf möglichst hohem Niveau halten? Der zentrale Ansatzpunkt ist die Betreuungsqualität, die mittels Key Performance Indikatoren ermittel- und steuerbar ist. Continue reading “Healthcare-Vertrieb: Der Einsatz von Key Performance Indikatoren für Mitarbeiter-Assessments der Betreuungsqualität”
Warum beschäftigen sich so wenige Haus- und Fachärzte mit der Transformation? Ein Grund ist der kurze Planungs-Zeitraum für die Betriebe, der im Durchschnitt bei 1,3 Jahren liegt (Quelle: Querschnittsanalyse von Valetudo Check-up „Praxismanagement“-Untersuchungen. Nur die wenigsten Praxen verfügen über ausgearbeitete Business-Pläne mit mehrjährigen Perspektiven. Dadurch entfallen längerfristige Überlegungen zur Digitalisierung fast vollständig.
Die meisten Ärzte sehen darüber hinaus auch keine Notwendigkeit, sich mit dem Thema planerisch zu beschäftigen, da für sie die Digitalisierung mit der TI und ihren Folgeprojekten identisch ist. Dass es sich bei der Transformation jedoch um eine individuelle, über diese Grundlage hinausgehende praxisstrategische und unternehmerische Entscheidung handelt, ist den meisten Medizinern gar nicht bewußt.
Unternehmensanalysen in Großpraxen, Zentren und MVZ zeigen, dass eine Vielzahl von Fehljustierungen des Managements wichtige Leistungs-Parameter wie die Patientenzufriedenheit, Effizienz sowie Produktivität und damit den erzielbaren Erfolg deutlich mindern. Doch hier kann der Vertrieb mit einem einfach umzusetzenden System helfen. Continue reading “Service-Tools des Healthcare-Vertriebs für Großpraxen, Zentren und MVZ: Wie Key Account-Manager mit Key Performance Indikatoren punkten können”
Die bislang mit dem Beratungspaket „Benchmarking-basierte KPI-Analyse des Praxismanagements für Großpraxen, ambulante Zentren und MVZ“ durchgeführten Untersuchungen zeigen, dass die genannten Betriebsformen eine Vielzahl von Aktivitäten zur Förderung der Adhäsion, d. h. zur bestmöglichen Ausrichtung der Unternehmenstätigkeit auf die Nachfrager umsetzen. Vernachlässigt wird dabei jedoch das Kohäsions-Management, das die Voraussetzung für eine Best Practice-Adhäsion ist. Continue reading “Erkenntnisse aus Unternehmensanalysen im Gesundheitswesen: Großpraxen, Zentren und MVZ haben ein Kohäsions-Problem”
So, wie Ihnen die Ergebnisse einer MRT-Untersuchung Aufschluss über Organ-Veränderungen eines Patienten liefern, zeigen Ihnen die Key Performance Indikatoren (KPI) des Valetudo Check-up© mögliche Fehljustierungen Ihres Praxismanagements . Als Referenzgrößen dienen hierbei Continue reading “Kennen Sie die MRT-Aufnahme Ihres haus- oder fachärztlichen Praxismanagements?”
Knapp zwei Drittel aller Teams in Haus- und Facharztpraxen leiden unter den täglich negativ spürbaren Folgen von Fehljustierungen des Praxismanagements, doch nur in wenigen Fällen werden Berater in die Praxen gebeten, um den quälenden Zuständen ein Ende zu bereiten. Dabei wäre ihre Anwesenheit gar nicht notwendig. Continue reading “Wenn kein Berater kommt: Der Mehrwert einer online bestellten Praxisanalyse”
Ohne ein funktionierendes Praxismanagement können Digital-Lösungen ihren Nutzen nicht entfalten. Ein Beispiel. Continue reading “Best Practices für die Digitalisierung in Arztpraxen: Was Haus- und Fachärzte bei der Auswahl von Systemen zur Online-Terminvereinbarung beachten sollten”
