Strukturion of Future Thinking
Mastering the Healthcare Challenges
„Doctors Hill“ is the specialised area of „The Hill of Rethinking“ that supports general practitioners, medical specialists, medical staff, and hospital doctors in successfully mastering the diverse challenges of the healthcare sector. The programme provides targeted information, practical guidance, and reflections to help doctors run their practice or manage their daily hospital routines efficiently, provide the best possible patient care, and maintain their own professional and personal balance.
„Doctors Hill“ enables doctors to gain a strategic, holistic perspective on their practice management, similar to the clear foresight one achieves after climbing a hill. From this elevated standpoint, they can better identify the strengths, weaknesses, opportunities, and risks within their practice, allowing them to make informed decisions to meet the demands of modern healthcare.
„Doctors Hill“ is the companion for those who wish to sustainably improve both their practice and patient care, facing the challenges of the healthcare sector with clarity and foresight.
Effizienz und Produktivität sind – wie Praxismanagement-Betriebsvergleiche und Arbeitsanalysen zeigen – in vielen Haus- und Facharztpraxen aufgrund von Fehljustierungen der Praxisführung nur unterdurchschnittlich ausgebildet.
Praxismanagement-Kennziffern, die Key Performance Indikatoren (KPI), ermöglichen es, die Komplexität des Praxismanagements in Medizinischen Versorgungs-Zentren zu verdichten, die Gegebenheiten und Interaktionen der Aktions-Bereiche überschaubar zu machen, den Leistungs-Status zu diagnostizieren, ungenutzte Leistungsreserven zu identifizieren und die Betriebsführung gezielt zu steuern.
Ein agiles und teambasiertes Praxismanagement versetzt Arztpraxen in die Lage, den Veränderungen und Herausforderungen der Gesundheitsversorgung souverän begegnen zu können. Doch leider arbeiten in den wenigsten Betrieben echte Teams.
Patienten werten schlechte Organisation als Unfähigkeit des Praxisteams, denn reibungslos funktionierende Abläufe werden in gleichem Umfang erwartet wie gute Medizin. Doch in der Realität wird die Erwartung enttäuscht.
Die „klassische“ Patientenbefragung ist nicht in der Lage, den Teams in Haus- und Facharztpraxen realistische Einblicke in die Zufriedenheit ihrer Praxisbesucher zu liefern. Erst ein Assessment der Praxisleistung mit acht Bausteinen, das ebenso unaufwendig durchzuführen ist, liefert die benötigten Erkenntnisse.
Die Qualität der Arbeit in Arztpraxen und des durch sie erreichten Versorgungs-Niveaus der Patienten hängt entscheidend von der Praxisführung ab. Doch ihre Best Practice-Ausrichtung wird durch Glaubenssätze stark eingeschränkt.
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Die „klassische“ Sichtweise in Patienten-Zufriedenheitsbefragungen besteht in der isolierten Einzelbetrachtung der Untersuchungs-Merkmale. Doch eine Analyse, die die Realität der Eindrücke abbilden soll, muss auch Wirkungsbeziehungen berücksichtigen.
Der Ratgeber „100 Best Practice-Tipps für eine noch bessere Praxisorganisation“ unterstützt Haus- und Fachärzte sowie ihre Teams mit praktischen, alltagsbewährten Tipps für eine reibungslos funktionierende Organisation.
Haus-, Fach- und Zahnärzte beurteilen den Erfolg ihrer Betriebe in der Regel anhand des Gewinns. Doch es kommt nicht allein darauf an, welche Leistungen abgerechnet werden und wie sich der daraus resultierende Umsatz zu den Kosten verhält, sondern es ist auch ganz entscheidend, mit welchem Arbeitseinsatz das Praxis-Ergebnis erwirtschaftet wird.
Die Schnelligkeit und Vielzahl der Veränderungen des Arbeitsrahmens von Haus- und Fachärzten erfordert primär ein reibungslos funktionierendes und agiles Praxismanagement. Wie Praxisinhaber das sicherstellen, beschreibt ein aktuelles Briefing-Paper. Zum Download…
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