Strukturion of Future Thinking
Die Ergebnisse von Patienten-Befragungen im Rahmen von Praxismanagement-Betriebsvergleichen zeigen, dass digitale Angebote, aber auch Serviceleistungen bereits einen spürbaren Einfluss auf die Zufriedenheit haben.
Continue reading “Analyse der Patientenzufriedenheit: Nicht ohne Service- und Digital-Angebote”
Data, facts and instruments on the German health system
In order to optimise their time management, general practitioners and specialists must also take into account visits from pharmaceutical representatives.
Continue reading “Medical time management: The disruptive factor of pharmaceutical visits”
Jeder Arzt und jede Medizinische Fachangestellte kennt die kleinen Negativ-Ereignisse, die in größerem oder kleinerem Umfang den Praxisalltag durchziehen. Oft hängen sie mit Patienten zusammen, die dann als „schwierig“ bezeichnet werden und mit denen dieser Makel für immer verbunden ist. Doch die Bewertung erfolgt häufig vorschnell und das eigentliche Problem liegt auf einer ganz anderen Ebene. Sich dessen bewußt zu sein und gegenzusteuern kann die Arbeitsqualität entscheidend verbessern.
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Many established practice owners are convinced that, due to their size, they do not need any special leadership measures, since the interaction of the staff results natively from the tasks to be done and the staff already know how to help themselves when problems and questions arise. A serious mistake.
Continue reading “Mastering the medical mindshift: Why leadership is so important”
Haus- und Fachärzten, die in einer persönlichen Zeitverwendungs-Analyse für einen bestimmten Zeitraum alle ihre Tätigkeiten systematisch dokumentieren und analysieren, profitieren immer von einem deutlichen Zeitgewinn.
Continue reading “Ärztliches Zeitmanagement: Jeder profitiert von einem Time-Tracking”
Data, facts and instruments on the German health system
Excessive waiting times, uncoordinated procedures, poor telephone accessibility, hectic consultations with doctors – deficits in practice organisation are the number one point of criticism when patients are asked about their satisfaction with medical practices. are asked. Doctors and staff are also negatively affected. About 2/3 of the problems identified in practice analyses come from the area of organisational design. Doctors and their staff also suffer from this stress, anger and demotivation are the consequences of unresolved organisational deficits.
Im Vergleich benötigt die Erstellung einer elektronischen Arbeitsunfähigkeits-Bescheinigung (eAU) 50 Sekunden mehr Zeit als die Abwicklung über den „klassischen Weg“. Haus- und Fachärzte erachten diesen organisatorischen Mehraufwand als deutliches Hemmnis für ihre Produktivität. Doch das eigentliche Problem liegt in einem anderen Bereich.
Continue reading “Organisation in der Arztpraxis: 50 Sekunden sind nicht das Problem”
Data, facts and instruments on the German health system
Physicians in private practice have a distant to negative relationship to the term “business management”. Ignorance and prejudice are mainly responsible for this. But this attitude means that important tools that can acutely improve patient care, ensure the flexibility needed for transformation in the medium term and secure the success of the practice in the long term are not used.
Arbeitsdruck, Stress und Demotivation: in vielen Haus- und Facharzt-Praxen sind diese Empfindungen tägliche Routine. Doch das muss nicht sein.
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“Alone we can do so little, together we can do so much.” (Helen Keller)
No term is used more frequently in the external presentation of medical practices, e.g. on websites, than the term “team”. But reality shows that in most practices there is no team-based cooperation at all. This has far-reaching negative effects on efficiency, productivity and quality of outcomes.
Continue reading “Strategic practice management: Teamwork – The underestimated success factor”
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