Strukturion of Future Thinking
Ein Praxismanagement – Betriebsvergleich© zeigt Haus- und Fachärzten u. a. auch – zuverlässiger und realistischer als andere Methoden -, ob in ihren Betrieben produktive „echte“ Teams arbeiten und was im negativen Fall konkret verändert werden sollte.
No-Shows sind nicht nur ärgerlich, sondern auch mit Kosten verbunden. Sie können aber mit einfachen Mitteln auf ein Minimum begrenzt werden.
Continue reading “Durchaus vermeidbar: No-Shows in Haus- und Facharztpraxen”
Ein Praxismanagement-Betriebsvergleich© zeigt u. a. auch – anders als alle anderen Methoden – realistisch und zuverlässig, wo die Stärken und Schwächen der Praxisarbeit aus Patientensicht liegen und welche Korrekturen bei Bedarf notwendig sind.
Die Fülle der Tipps und Tricks zum Thema „Praxis-Organisation“ ist kaum zu überschauen. Doch sie helfen nur denjenigen Teams, die bereits über nachhaltig funktionierende Strukturen und Prozesse verfügen. In allen anderen Fällen ist ihr Effekt äußerst gering, da ein wesentlicher Aspekt der Gestaltung unberücksichtigt bleibt.
Eine repräsentative Umfrage der Stiftung Gesundheit in Hausarztpraxen im März beschäftigte sich mit den durch die Corona-Pandemie verursachten Belastungen. Auch ohne diese Untersuchung ist das ermittelte Resultat offensichtlich: sie sind deutlich angestiegen, so wie in allen Branchen und Unternehmen auch. Das tatsächliche Problem liegt tiefer.
Continue reading “Hausärzte: Die Pandemie hat vor allem bestehende Management-Probleme verstärkt”
Teams in Haus- und Facharztpraxen, die ihre Arbeit am Best Practice-Standard ausrichten, erzielen automatisch eine optimale Synergie ihrer Tätigkeit. Doch das ist nicht die Regel.
Continue reading “Kaum genutzt: Synergien im Praxismanagement”
Je besser Praxisteams in der Lage sind, die Anforderungen und Zufriedenheit ihrer Patienten einzuschätzen, desto besser können sie ihr Versorgungs- und Betreuungs-Angebot ausrichten. Die Erfahrungen aus Praxisanalysen zeigen jedoch, dass Ärzte und Medizinische Fachangestellte trotz täglicher Kontakte mit den Praxisbesuchern ihre Leistungsqualität falsch bewerten.
Neben einer aktiven Verschreibung aus Arztsicht kommt es in Praxisbetrieben auch zu Anfragen und Bitten von Patienten, die von einer verordnungsfähigen App gehört haben und um Beratung / Rezeptierung bitten. Das sollten Ärzte nicht ablehnen.
Continue reading “DiGA: Warum Skeptiker ihre Haltung überprüfen sollten”
Für die operative Optimierung und strategische Entwicklung der Arbeit von Arztpraxen besitzen die Ergebnisse von Patientenbefragungen eine zentrale Bedeutung. Doch die meisten von Praxisteams durchgeführten Analysen liefern aufgrund ungeeigneter Befragungs-Konzepte falsche Resultate, die keine zuverlässigen Schlussfolgerungen zulassen.
Ob Homepage, Praxisbroschüre oder Hinweis-Schilder: es ist inzwischen fast eine Art Standard, dass das Personal in Arztpraxen als „Team“ beschrieben wird. Doch nicht jede Zusammenarbeit ist durch einen „echten“ Team-Charakter geprägt und führt zu den hierdurch erreichbaren Vorteilen. Doch was unterscheidet ein Team von anderen Organisationsformen und worauf kommt es für eine effiziente Teamarbeit an?
Continue reading “Praxis-Entwicklung: Von der Gruppe zum Team”
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