Structural Reconstructions
Die Zukunftsfähigkeit von Haus- und Facharztpraxen zeichnet sich u. a. auch dadurch aus, dass sich die Ansichten der Ärzte über die Gestaltung ihrer Arbeit mit den Anforderungen ihres Arbeitsumfeldes decken. Doch zur Herstellung dieses Zustandes ist noch eine Reihe von Fehleinschätzungen der Mediziner zu überwinden. Continue reading “Sustainability Check-up „Arztpraxis“: Die Irrmeinungs-Charts”
Das aktuelle Briefing Paper zum Thema: „Defizite in der Praxisorganisation von Haus- und Fachärzten : Vor allem ein Problem der Personalführung“. Zum Download…
Lange Wartezeiten, unfreundliche Betreuung, schlechter Wartekomfort, knappe Arztgespräche, die Kritikpunkte von Patienten an der Arbeit von Praxisteams sind vielfältig. Das sind jedoch nur Symptome, dahinter stehen häufig Fehleinschätzungen von Patientenwünschen und -Verhaltensweisen. Continue reading “Patientenzufriedenheit und Praxiserfolg: Wie Haus- und Fachärzte die Fehleinschätzungs-Falle vermeiden”
Mit einfachen Umstellungen können Augenärzte und ihre Teams der Patientenkritik begegnen und die Bewertung ihrer Betreuungsqualität deutlich verbessern. Continue reading “Ambulante Augenchirurgie: Diese Praxismanagement- Veränderungen steigern die Patientenzufriedenheit überproportional”
Die Ergebnisse einer Querschnittsanalyse aus Patienten-Zufriedenheitsbefragungen in Augenarzt-Praxen zeigen, dass vor allem durch Veränderungen bei der Praxisorganisation und bei den Patientengesprächen ungenutzte Erfolgs-Potenziale aktiviert werden können. Continue reading “Briefing Paper: Optimierungsforschung in Augenarzt-Praxen – Wo ungenutzte Erfolgs-Potenziale liegen”
Digital-Lösungen können die Schnelligkeit von Prozessen erhöhen, Arbeiten automatisieren, große Datenmengen handhabbar machen und komplexe Entscheidungen unterstützen. Ihr im Arbeitsalltag realisierbarer Nutzen hängt jedoch von den Management-Fähigkeiten der Anwender ab, da die Digitalisierung zu neuen Prozessen führt und modifizierte Strukturen benötigt. Doch hiermit sind viele Akteure überfordert, da sie schon das Management der Gegenwart kaum beherrschen. Continue reading “Transformation der ambulanten Medizin: Die größte Einsatz-Barriere für die Digitalisierung ist die Praxismanagement-Insuffizienz”
Nach der ersten Euphorie über die Verschreibungs-Option von Gesundheits-Apps bestimmt gegenwärtig die Umsetzungs-Diskussion mit Fragen der Zugangs- und Marktregulierung die Diskussionen. Continue reading “Apps auf Rezept: Anbieter müssen jetzt in der Breite aktiv werden”
Die Beantwortung von Anrufen ist für viele – kleine wie große Praxen – eine organisatorische Herausforderung, die Ressourcen und Zeit kostet. Der Einsatz digitaler Helfer wie der Online-Terminbuchung und von Sprachassistenten kann jedoch zu einer deutlichen Entlastung führen, die eine deutlich intensivere Patientenbetreuung ermöglicht. Continue reading “Digitale Helfer für die Arbeit in Haus- und Facharztpraxen: Mit Online-Terminen, Sprachsteuerung und Praxismanagement-Schnelltest zu deutlichem Zeitgewinn für die Patientenversorgung”
Ein Thema unserer Aktivitäten im Rahmen der Valetudo Trendforschung© ist die bevorstehende Einführung der Verordnungsfähigkeit von Gesundheits-Apps. Ein wesentlicher Faktor, der den Erfolg von verschriebenen Apps als Therapie-Bestandteil beeinflussen wird, ist die User Experience (UX), d. h. die positiven oder negativen Erfahrungen, die die Patienten bei der Nutzung der Anwendungen machen. Gerade bei chronischen Erkrankungen ist sie von großer Bedeutung, denn die Apps müssen – neben kontinuierlichen Anstößen der Ärzte – auch aus sich selbst heraus eine dauerhafte Nutzer- und Nutzungsmotivation bieten. Continue reading “Marktforschung zu Apps auf Rezept: UX-Befragungen bei Patienten zeigt Verbesserungsbedarf”
