Strukturion of Future Thinking
Neben dem administrativen Ablauf einer DiGA-Verordnung kommt es für Praxisinhaber vorrangig darauf an, möglichst schnell einen Überblick zu erhalten, wie die von ihnen verschriebenen Apps von den Patienten akzeptiert werden. Warum das notwendig ist, zeigt ein Fallbeispiel.
Continue reading “DiGA: Wie zufrieden sind Patienten mit Apps auf Rezept?”
Zufriedenheitsanalysen im Krankenhausbereich sind auf den Aufenthalt der Patienten fokussiert, die ebenfalls angebotenen Sprechstunden-Formen werden hingegen gar nicht untersucht. Aber gerade hier besteht Optimierungsbedarf.
Continue reading “Klinik-Sprechstunden: Für viele Patienten verbesserungsbedürftig”
Eine zentrale Voraussetzung für eine reibungslose Praxismanagement-Funktionalität in Praxen mit mehreren Ärzten besteht darin, dass das Mediziner-Team in seinem Führungs- und Management-Verhalten weitgehend harmoniert und „an einem Strang“ zieht. Störungen der Harmonie wirken sich direkt negativ auf Teamwork und Arbeitsleistung des Personals aus.
Continue reading “Ärztliche Teams: Wie die Kooperations-Qualität sichtbar gemacht werden kann”
Patientenbefragungen auf der Basis von Schulnoten liefern falsche Resultate. Nur ein zweidimensional angelegtes Untersuchungs-Konzept liefert ein Abbild des tatsächlich erreichten Standards.
Nach wie vor ist die „klassische“ persönliche Weiterempfehlung das wichtigste Marketing-Instrument für Arztpraxen. Der NPS (Net Promoter Score) misst seine Leistungsstärke.
Teamwork ist die zentrale Steuerungsgröße für Effizienz, Produktivität und Erfolg. Damit die Effekte auch eintreten, muss die Qualität der Zusammenarbeit einen TQS (Teamwork Quality Score) von mindestens 60% aufweisen.
Ein reibungslos funktionierendes Praxismanagement ist der zentrale Ansatzpunkt für Erreichen aller denkbaren Praxis-Ziele: den Arbeitsdruck senken, Effizienz und Produktivität steigern, die Patientenzufriedenheit weiter verbessern, den Erfolg steigern oder die Zukunft sichern. Doch wie gelingt es Praxisinhabern, ihr immer komplexer werdendes Management so auszurichten?
Continue reading “Zukunftsorientiertes Praxismanagement: Mit Kennziffern sicher auf Kurs”
Die Akzeptanz und Nutzung der Kommunikationsform „Videosprechstunde“ hat unter Haus- und Fachärzten deutlich zugenommen. Doch Befragungen von Patienten, die daran teilgenommen haben, zeigen Verbesserungsmöglichkeiten der Umsetzung.
Continue reading “Digitalisierung der Arztpraxis: Verbesserungsbedarf bei Videosprechstunden”
Ein Ratgeber beschreibt die Best Practice-Methoden und Instrumente, mit deren Hilfe Haus- und Fachärzte die für einen reibungslos funktionierenden und zukunftsstabilen Praxisbetrieb notwendige Flexibilität ihrer Praxisführung sicherstellen.
Continue reading “Strategisches Praxismanagement: Erfolgsfaktor Agilität”
Datenschutz in Arztpraxen ist nicht nur eine grundsätzliche Anforderung, sondern auch ein wichtiger Baustein für ein stabiles Vertrauensverhältnis zwischen Ärzten und ihren Patienten. In der Realität zeigen sich jedoch deutliche Mängel, z. B. bei der Diskretion.
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