Praxismanagement-Betriebsvergleich: Zufriedenere Patienten und bessere Organisation durch professionelle Telefonate

Praxismanagement-Betriebsvergleich: Zufriedenere Patienten und bessere Organisation durch professionelle Telefonate

Worum es geht

Auch wenn die Online-Terminvereinbarung in immer mehr Arztpraxen Einsatz findet und viele andere Interaktions-Prozesse inzwischen digital erfolgen, bleibt das Praxis-Telefon gegenwärtig noch ein wichtiges, aber häufig nicht professionell eingesetztes Kommunikations-Instrument.

Weiterlesen „Praxismanagement-Betriebsvergleich: Zufriedenere Patienten und bessere Organisation durch professionelle Telefonate“

Digitalisierung der Arztpraxis: Online-Terminbuchungen erhöhen die Patientenzufriedenheit

IFABS Thill BENCHMARK

Worum es geht

Bei der Beurteilung des Nutzens, den das ergänzende Angebot einer Online-Terminvereinbarung hat, ist neben der Schaffung von Zeit- und Kapazitäts-Freiräumen auch eine deutlich ausgeprägtere Patientenzufriedenheit zu berücksichtigen. Weiterlesen „Digitalisierung der Arztpraxis: Online-Terminbuchungen erhöhen die Patientenzufriedenheit“

Mehr Zeit für Patienten: Wie Praxisteams durch einen Analog-Digital-Mix bei der Terminvereinbarung Ressourcen freisetzen

Worum es geht

Praxisteams schaffen sich durch eine Optimierung der telefonischen Terminvereinbarungen in Kombination mit der Nutzung eines Online-Buchungssystems kapazitäre Freiräume für ihre Patientenversorgung. Eine einfache Anleitung beschreibt die Umsetzung. Weiterlesen „Mehr Zeit für Patienten: Wie Praxisteams durch einen Analog-Digital-Mix bei der Terminvereinbarung Ressourcen freisetzen“