Service Excellence für Haus- und Fachärzte: Welche Support-Leistung von Healthcare-Anbietern kann besser sein als 40 konkrete, sofort umsetzbare Verbesserungsmöglichkeiten des Praxismanagements?

Worum es geht

Immer mehr Haus- und Fachärzte erkennen die Schlüsselfunktion eines reibungslos funktionierenden Praxismanagements zur Umsetzung ihrer Praxis-Ziele. Doch nur die wenigsten Praxisinhaber wissen, wie sie zu einer solchen Optimierung gelangen können, Berater sind ihnen zu teuer. So erfolgen kaum Veränderungen und auch Risikofaktoren werden nicht rechtzeitig entdeckt. Hier können Healthcare-Anbieter mit einem einfach umzusetzenden Instrument helfen.

Die Problemlösung als Service-Konzept

Das in Zusammenarbeit mit Ärzten, Marketing und Vertrieb entwickelte, einfach einsetzbare System Valetudo Check-up© „Praxismanagement“ ermöglicht Healthcare-Marketing und -Vertrieb, den Zielpersonen eine professionelle Problemlösung für ein „gesundes“ Praxismanagement anzubieten. Der validierte Check-up

  • erfasst hierfür Fragebogen-basiert (Arzt, MFA, Patienten, optional: Zuweiser) die Regelungen und Resultate alle Aktionsbereiche des Praxismanagements,
  • vergleicht diese unter Einsatz eines Expertensystems, das mehr als 10.000 Praxismanagement-Beschreibungen umfasst, mit dem Best Practice-Standard,
  • führt ein in Deutschland einzigartiges Fachgruppen-Benchmarking durch und
  • dokumentiert in einer umfassenden, leicht verständlichen Praxis-Expertise im Mittel knapp 40 konkrete, sofort umsetzbare Verbesserungsvorschläge.

Easy-to-use & Ready-to-go

Nur wenige Minuten benötigt ein Außendienstmitarbeiter, das Verfahren vorzustellen, eine Betreuung während der Durchführung ist nicht notwendig. Das System kann aber auch ohne Vertrieb, z. B. über das Internet, platziert werden. Seine Umsetzung in den Praxen ist ebenso unkompliziert, ohne Fachwissen oder zusätzliche Unterlagen. Der Check-up ist als Selbstzahler-Leistung der Ärzte konzipiert. Alle Unterlagen sind individuell gestaltbar, optionale Folgeanalysen ergänzen das System, das auch in Arztnetzen eingesetzt werden kann.

Das Service Excellence-Tool

Der Valetudo Check-up© „Praxismanagement“: Eine Benchmarking-Praxisanalyse© als Premium-Service für Haus- und Fachärzte sowie für Arztnetze – Aktiv gegen die Praxismanagement-Insuffizienz. Alle Informationen im Überblick:

©Klaus-Dieter Thill / IFABS

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Thill, Klaus-Dieter: (Titel), IFABS: BENCHMARK!, (Publikations-Datum des Beitrags)

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