Worum es geht
Patienten erwarten organisatorisch professionell aufgestellte Haus- oder Facharztpraxen. Die Realität führt jedoch bei vielen zu Frust. Ein Ratgeber zeigt, was Praxis-Teams tun sollten und können, auch zum eigenen Vorteil.
Warum es so sehr auf „gute“ Organisation ankommt
Eine gut funktionierende Praxis-Organisation basiert auf engagierten Medizinischen Fachangestellten mit den richtigen Fähigkeiten sowie auf Prozessen und Strukturen, die schnelle, sorgfältige und umfassende Arbeitsleistung ermöglichen. Auf diese Weise wird die Praxis-Leistung nicht nur qualitativ hochwertig, sondern auch kostenminimal erbracht.
Dies ist nicht nur für den wirtschaftlichen Erfolg eines Praxisbetriebes wichtig, sondern auch für das Wohlbefinden der MFA. Die Mitarbeiterinnen sind produktiver, wenn sie ihre Aufgaben und Verantwortlichkeiten genau kennen. Sie werden sich mehr um ihre Arbeit kümmern, wenn sie das Gefühl haben, dass sie einen Sinn und Zweck für die Praxis hat. Doch von diesem Zustand sind viele Haus- und Facharztpraxen weit entfernt.
Sorgenkind Praxis-Organisation
Praxisanalysen zeigen, dass in Arztpraxen, über alle Fachgruppen und Praxisformen bzw. –größen betrachtet,
- durchschnittlich weniger als die Hälfte der für eine reibungslos funktionierende Praxis-Organisation notwendigen Regelungen und Instrumente eingesetzt werden und
- die hieraus resultierende Patientenzufriedenheit lediglich knapp 2/3 der Anforderungen und Wünsche erfüllt.
Das existierende Optimierungs-Potenzial ist damit immens. Hinzu kommt: selbst in Betrieben, in denen die Teams akut keine Beeinträchtigung ihrer Arbeit verspüren, existieren häufig organisatorische Risikofaktoren, die mittel- bis langfristig zu Problemen führen.
Das E-Book zum Thema
Andererseits ist positiv zu vermerken, dass die meisten Defizite und Problemursachen – sind sie erst einmal identifiziert – zum größten Teil in Eigenregie beseitigt werden können. Das E-Book „100 Best Practice-Tipps für eine noch bessere Praxisorganisation“ vermittelt einen Überblick, mit welchen einfachen Instrumenten und Regelungen niedergelassene Ärzte und ihre Teams ihre Praxis-Organisation produktiver, stressfreier und erfolgreicher gestalten können.
UP: Unlocking Potentials 