Worum es geht
In Arztpraxen werden kaum Analysen der Effizienz des Praxismanagements durchgeführt. Dieser Mangel hat erhebliche Auswirkungen auf die Arbeit, aber auch auf die Qualität der Patientenversorgung. Dieser Artikel zeigt auf, warum eine regelmäßige Überprüfung und Optimierung des Praxismanagements von so großer Bedeutung ist.
Mangelnde Transparenz und Kontrolle
Betriebsvergleiche zeigen, dass es der Praxisarbeit oft an klaren Prozessen und Richtlinien für das Praxismanagement fehlt. Ohne eine regelmäßige Überprüfung bleiben ineffiziente Abläufe unentdeckt, was zu einer schleichenden Verschlechterung der Arbeitsweise führt. Eine mangelnde Transparenz und Kontrolle über den Arbeitsablauf beeinträchtigt letztlich auch die Qualität der Patienten-Betreuung.
Ressourcen-Verschwendung
Effizientes Praxismanagement zielt darauf ab, Ressourcen wie Zeit, Personal und Material optimal einzusetzen. Ziel ist es, das gleiche Arbeitsvolumen mit einem möglichst geringen Aufwand zu erledigen. Ohne Überprüfung und Analyse werden aber Ressourcen oft unnötig verschwendet. Doppelarbeiten, Zeitverschwendung, überlange Wartezeiten, Arbeitsdruck und Überstunden sind nur einige Symptome dafür, wie Ressourcen in Arztpraxen ineffizient genutzt werden.
Fehlende Anpassung an Veränderungen
Das Gesundheitswesen ist einem ständigen Wandel unterworfen. Neue Technologien, Patientenerwartungen und gesetzliche Vorschriften erfordern eine kontinuierliche Anpassung der Arbeitsweise in Arztpraxen. Ohne Überprüfung und Anpassung des Praxismanagements kann nicht effektiv auf diese Veränderungen reagieren, was zwangsläufig in eine eine ineffiziente Arbeit mündet.
Negative Beeinflussung der Patientenzufriedenheit
Effizientes Praxismanagement trägt direkt zur Zufriedenheit der Patienten bei. Lange Wartezeiten, unkoordinierte Abläufe und Verwaltungsfehler führen zur Frustration bei den Patienten. Dies kann langfristig das Image der Praxis schädigen und Patienten dazu bringen, nach alternativen Anbietern zu suchen.
Finanzielle Auswirkungen
Ein ineffizientes Praxismanagement hat natürlich auch finanzielle Auswirkungen. Ressourcen-Verschwendung führt zu höheren Kosten und niedrigeren Einnahmen. Dies beeinträchtigt die Rentabilität der Praxis und kann langfristig existenzbedrohend sein.
Effizient durch einen Best Practice-Vergleich
Die Vernachlässigung von überprüfenden Analysen des Praxismanagements in Arztpraxen hat weitreichende Auswirkungen. Eine ineffiziente Arbeitsweise führt zu mangelnder Patientenzufriedenheit, Ressourcen-Verschwendung und finanziellen Problemen. Regelmäßige Überprüfung und Optimierung des Praxismanagements sind deshalb unerlässlich, um eine effiziente Patientenversorgung zu gewährleisten und die langfristige Gesundheit der Praxis sicherzustellen. Das Instrument hierfür ist ein Praxismanagement-Benchmarking mit dem Best Practice-Standard. Er beschreibt als Maßstab der Effizienz alle Regelungen, Instrumente und Verhaltensweisen, die für eine auch unter wechselnden Anforderungen reibungslos funktionierende Arbeit unerlässlich sind.
Haus- und Fachärzte, die sich für diesen Ansatz interessieren und wissen möchten, wie er funktioniert und welche Vorteile er bietet, finden alle Informationen in der Publikation “Benchmarking des Praxismanagements für Haus- und Fachärzte – Methode, Anwendung und Nutzen” werfen. Sie beschreibt detailliert, wie Sie als Haus- oder Facharzt von diesem Ansatz profitieren können.
Zum Download des PDF-Buches…
Wer direkt eine Analyse starten möchten, gelang über den folgenden Link direkt zu den Analyse-Unterlagen.
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