Worum es geht
Das Praxismanagement-Benchmarking ist ein Rethinking-Instrument, das systematisch die Strukturen und Prozesse einer Arztpraxis hinterfragt, auf Effizienz und Zukunftsfähigkeit überprüft und Verbesserungsvorschläge identifiziert.
Die R2A-Formel des Rethinking-Prozesses
Reflect
Der Vergleich mit dem Best-Practice-Standard der Praxisführung ist der erste Schritt des Rethinking-Prozesses. Er erlaubt es, das eigene Praxismanagement aus einer externen Perspektive zu betrachten und festzustellen, wo Diskrepanzen zu den Regelungen, Verhaltensweisen und Instrumenten bestehen, die für eine reibungslos funktionierende Arbeit unerlässlich sind. Dadurch wird eine Grundlage für Reflexion geschaffen, die auf einer objektiven, validierten Messung beruht und nicht auf subjektiven Einschätzungen.
Analyze
Die Analyse erfolgt durch die Auswertung der Reflexionsangaben des Arztes, die durch spezifische Fragen erfasst werden. Diese Daten werden zusammengeführt und in einem Best-Practice-Dashboard mit Kennziffern dargestellt, das klare Einblicke in die Stärken und Schwächen der Praxis bietet. Es visualisiert die Ergebnisse, wodurch eine differenzierte Analyse und eine verständliche Darstellung der Leistungskennzahlen möglich wird. Dies ist ein zentraler Bestandteil des Analyseprozesses, der das Erkennen von ungenutztem Potenzial und verborgenen Risikofaktoren ermöglicht.
Advance
Im dritten Schritt geht es darum, die durch das Benchmarking ermittelten Verbesserungsvorschläge aktiv umzusetzen. Die gezielte Einführung dieser Maßnahmen bedeutet eine kontinuierliche Verbesserung des Praxismanagements und eine Anpassung an zukünftige Herausforderungen. Durch die Umsetzung werden nicht nur die Effizienz gesteigert, sondern auch die Qualität und Zufriedenheit der Mitarbeitenden und Patienten gefördert.
Fazit
Durch diese Schritte transformiert das Praxismanagement-Benchmarking den Arbeitsalltag in der Praxis und unterstützt eine nachhaltige Weiterentwicklung – es ist somit ein essenzielles Rethinking-Instrument für jede moderne Praxis.
Mehr Informationen
Benchmarking des Praxismanagements für Haus- und Fachärzte: Methode, Anwendung und Nutzen
R2049 