Diagnose: Feedbackversagen
Du redest täglich mit Patienten. Du hörst zu, erklärst, analysierst, gibst Therapieempfehlungen. Doch sobald Du dein Sprechzimmer verlässt, verstummst Du. Nicht gegenüber deinen Patienten – gegenüber deinem Team. Und genau hier beginnt das eigentliche Problem. Während Du dich um das Wohl anderer kümmerst, vernachlässigst Du das Klima, das deine Praxis am Leben hält. Und damit riskierst Du mehr als nur die Stimmung im Team. Du riskierst deinen Praxiserfolg.
Denn wenn nur etwa 15 % der Haus- und Fachärzte ihrem Team regelmäßig professionelles Feedback geben, entsteht kein Raum für Entwicklung, keine Kultur der Wertschätzung, keine gemeinsame Zukunftsorientierung. Was stattdessen entsteht: stille Frustration, leise Kündigungsabsichten, zunehmende Dienst-nach-Vorschrift-Haltung. Willkommen in der Realität der modernen Praxisführung – nur eben ohne Führung.
Dein Team ist kein Möbelstück
Ein Team ohne Feedback ist wie eine Diagnose ohne Anamnese. Du kannst zwar arbeiten, aber Du weißt nicht, womit Du es zu tun hast. Das Absurde: Du erwartest von deinen Mitarbeitenden ständige Verbesserung – bei gleichzeitiger Kommunikationsverweigerung. Du bist medizinisch hochpräzise, aber menschlich diffus. Du führst mit Abwesenheit. Und wunderst Dich über Reibungsverluste, Spannungen oder Abwanderung?
Hier kommt der Rethinkismus ins Spiel. Kein Coaching-Konzept, kein weichgespülter Kommunikationstipp. Sondern eine radikale Aufforderung: UNLEARN. DISRUPT. REINVENT. Es ist an der Zeit, das eingefrorene Führungsbild vieler Ärzte zu verlernen, das Feedback als Luxus oder pädagogisches Extra betrachtet. In Wahrheit ist Feedback das Lebenszeichen deiner Praxisidentität. Ohne es wird dein Team funktional – aber nicht loyal.
Feedback ist keine Kür. Es ist deine Pflicht.
Rethinking beginnt mit REFLECT. Frag dich: Warum schweigst Du eigentlich? Ist es Bequemlichkeit? Angst vor Konflikten? Oder einfach ein blinder Fleck, weil Du Feedback selbst nie erhalten hast? ANALYZE, was passiert, wenn du dein Team systematisch im Unklaren lässt. Wie viele gute Ideen bleiben ungesagt? Wie viele Konflikte werden passiv-aggressiv unter den Teppich gekehrt? Wie viel Potenzial erstickt im luftleeren Raum der Nicht-Kommunikation?
ADVANCE schließlich bedeutet: Bau eine neue Feedbackkultur. Nicht als jährliches Mitarbeitergespräch, sondern als tägliche Selbstverständlichkeit. Du brauchst keine großen Worte. Du brauchst ein Bewusstsein. Eine Entscheidung. Eine neue Praxisführung, in der Zuhören, Spiegeln und Rückmelden genauso zum Standard gehören wie Blutdruckmessen und Rezeptausstellung.
Der stille Burnout deiner Praxis
Hier der psychologische Trigger: Menschen verlassen keine Jobs. Sie verlassen Chefs. Wenn Du deinem Team keine Orientierung gibst, keine Rückmeldung, keine Anerkennung, dann wirst Du es verlieren. Nicht unbedingt sofort – aber schleichend. Und was folgt, ist der stille Burnout deiner Praxis. Erst verlieren sie die Energie. Dann das Vertrauen. Dann die Lust. Und irgendwann den Arbeitsplatz.
Personalengpässe, gestresste Übergaben, fehlende Identifikation mit der Praxis – all das sind keine Zufälle. Es sind Symptome. Die Ursache: Dein Feedbackversagen. Wenn Du also über Symptome klagst, fang beim Ursprung an. Führungsarbeit beginnt nicht bei der Reorganisation von Arbeitsplänen. Sie beginnt mit dem Satz: „Ich sehe, was du leistest.“
Dein Kopf ist ein Loft – öffne endlich die Fenster
Noch glaubst Du, dass ein bisschen Schweigen nichts kostet. Dass du „keine Zeit“ hast, um Rückmeldung zu geben. Dass dein Team ja merkt, wenn alles passt. Denk noch mal nach. Feedback ist kein Zeitverlust – es ist eine Investition. Jeder Satz, den Du sagst, spart dir später Stunden an Konfliktklärung. Jeder Hinweis, jede Anerkennung, jedes konstruktive Gespräch ist ein Fenster, das frische Luft in deinen Praxisalltag bringt.
Was Du brauchst, ist kein Führungskräfteseminar. Du brauchst Mut zum Denken. Den Mut, dich selbst zu hinterfragen. Und dein Selbstbild als Arzt neu zu justieren. Rethinking bedeutet nicht, alles anders zu machen. Sondern endlich das Wichtige zu sehen, das Du zu lange übersehen hast: dein Team. Seine Bedürfnisse. Seine Erwartungen. Und seine Reaktionen auf dein Schweigen.
The Rethinking Shortcut
Wer kein Feedback gibt, bekommt irgendwann die Kündigung – nur nicht immer schriftlich. Denn bevor dein Team geht, ist es innerlich längst weg.
The Rethinking Question
Was würdest Du als Patient über einen Arzt denken, der nie ein Wort mit dir wechselt – egal wie es dir geht?
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