Einfach optimieren: Der Auswertungs-Bericht des Valetudo Check-up© Praxismanagement für Haus- und Fachärzte im Überblick
Author: IFABS
Inhaber und Leiter des Instituts für betriebswirtschaftliche Analysen, Beratung und Strategie-Entwicklung (IFABS)
„…ich wünsche mir, dass der Chef präziser sagt, was er will, dann könnten wir unsere Arbeit besser und schneller erledigen…“
Facts & Figures aus der Gesundheitswirtschaft: Was Medizinische Fachangestellte an ihren Praxis-Chefs kritisieren. Zum Download des E-Reports…
Einfach optimieren: Der Valetudo Check-up© „Praxismanagement“ für Haus- und Fachärzte im Überblick
Patientenzufriedenheit: Zu viele Haus- und Fachärzte überlassen die Bestimmung einer elementaren Erfolgsgröße dem Zufall
Worum es geht
Die Patientenzufriedenheit beeinflusst maßgeblich das Image und den Erfolg von Arztpraxen, doch nur wenige Praxis-Teams beschäftigen sich professionell mit dem Thema. Continue reading “Patientenzufriedenheit: Zu viele Haus- und Fachärzte überlassen die Bestimmung einer elementaren Erfolgsgröße dem Zufall”
Digitalisierung der Arztpraxis: Finger weg von Stand-alone-Lösungen
Worum es geht
Haus- und Fachärzten, die ihre Arbeit digital unterstützen wollen, steht inzwischen eine Vielzahl von Angeboten zur Verfügung. Ein entscheidendes Auswahl-Kriterium ist in jedem Fall die Kompatibilität mit der eigenen Praxis-Software. Continue reading “Digitalisierung der Arztpraxis: Finger weg von Stand-alone-Lösungen”
Apps auf Rezept: Unterschiedliche Grundhaltungen bei Ärzten und Patienten
Worum es geht
Marktforschungs-Befragungen bei Patienten und Haus- bzw. Fachärzten zu ihren Erwartungen an die konkrete Umsetzung von App-Verordnungen zeigen divergierende Anforderungen. Continue reading “Apps auf Rezept: Unterschiedliche Grundhaltungen bei Ärzten und Patienten”
Ungenutzte Leistungs-Potenziale in Haus- und Facharztpraxen: Nachholbedarf bei der Professionalität der Telefon-Kommunikation in internistischen Praxisbetrieben
Apps auf Rezept: Diese Aspekte müssen Anbieter bei Marketing und Vertrieb auf dem Weg zum ärztlichen Verordner beachten
Worum es geht
Der Entwurf zum „Gesetz für eine bessere Versorgung durch Digitalisierung und Innovation“ sieht u. a. vor, dass Apps für Patienten nach entsprechenden Prüfungen und Genehmigungen verordnungsfähig sein sollen. Was App-Anbieter tun müssen, damit Haus- und Fachärzte ihre Anwendungen tatsächlich verschreiben, ermittelt ein aktuelles Marktforschungs-Projekt. Continue reading “Apps auf Rezept: Diese Aspekte müssen Anbieter bei Marketing und Vertrieb auf dem Weg zum ärztlichen Verordner beachten”
Praxismanagement-Optimierung mit Key Performance-Indikatoren: Welche Bedeutung der Patient Experience zukommt
Worum es geht
Bei der Auswertung von Patientenbefragungen zählt für Haus- und Fachärzte vor allem die Gesamtbewertung der Betreuungsqualität ihrer Patienten. Doch fast noch wichtiger ist die Patient Experience, d. h. die Verteilung der Scores über die einzelnen Praxis-Leistungsmerkmale. Continue reading “Praxismanagement-Optimierung mit Key Performance-Indikatoren: Welche Bedeutung der Patient Experience zukommt”
Grausamer Fund in Arztpraxis: Patient wurde ein Jahr lang im Wartezimmer vergessen
Worum es geht
Zugegeben: zu solchen drastischen Folgen haben Organisations-Mängel in Arztpraxen noch nicht geführt, doch Ablaufprobleme beeinträchtigen gleichermaßen täglich Patienten, Ärzte und Medizinische Fachangestellte. Eine Querschnittsanalyse der Resultate aus Valetudo Check-up©-Praxisanalysen ging der Frage nach, was Betriebe mit funktionierender Organisation von anderen unterscheidet. Continue reading “Grausamer Fund in Arztpraxis: Patient wurde ein Jahr lang im Wartezimmer vergessen”
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