Service Excellence für Haus- und Fachärzte: Welche Support-Leistung von Healthcare-Anbietern kann besser sein als 40 konkrete, sofort umsetzbare Verbesserungsmöglichkeiten des Praxismanagements?

Worum es geht

Immer mehr Haus- und Fachärzte erkennen die Schlüsselfunktion eines reibungslos funktionierenden Praxismanagements zur Umsetzung ihrer Praxis-Ziele. Doch nur die wenigsten Praxisinhaber wissen, wie sie zu einer solchen Optimierung gelangen können, Berater sind ihnen zu teuer. So erfolgen kaum Veränderungen und auch Risikofaktoren werden nicht rechtzeitig entdeckt. Hier können Healthcare-Anbieter mit einem einfach umzusetzenden Instrument helfen. Continue reading “Service Excellence für Haus- und Fachärzte: Welche Support-Leistung von Healthcare-Anbietern kann besser sein als 40 konkrete, sofort umsetzbare Verbesserungsmöglichkeiten des Praxismanagements?” →

„…wir merken, doch, ob die Patienten zufrieden sind…“: Physiotherapeuten im Irrtum

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Vergleicht man die Einschätzungen, die Teams in physiotherapeutischen Praxen vor Patienten-Befragungen im Hinblick auf deren Anforderungen und die Zufriedenheit haben, mit der Realität, liegt die Deckungsquote lediglich bei knapp 60%. Continue reading “„…wir merken, doch, ob die Patienten zufrieden sind…“: Physiotherapeuten im Irrtum” →

Management Excellence für Haus- und Fachärzte: Von der eigenen Praxis für die eigene Praxis lernen

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Fortbildungen für Haus- und Fachärzte zum Thema „Praxismanagement“ können stets nur grundsätzliche Informationen vermitteln, aber natürlich nicht auf die individuellen Bedingungen der einzelnen Teilnehmer und ihrer Betriebe eingehen. Das ermöglicht nun erstmals die Personalisierte Fortbildung „Best Practice-Praxismanagement“. Continue reading “Management Excellence für Haus- und Fachärzte: Von der eigenen Praxis für die eigene Praxis lernen” →

White Paper: Die Nutzung Benchmarking-basierter Key Performance Indikatoren zur Optimierung des Praxismanagements in Großpraxen und MVZ

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Ein reibungslos funktionierendes Praxismanagement ist die zentrale Stellgröße für den medizinischen und finanziellen Erfolg von Praxis-Unternehmen aller Größen. Doch gerade in Großpraxen und MVZ führen die Komplexität und eine Vielzahl nicht erkennbarer Fehljustierungen dazu, dass viele Betriebe das ihnen zur Verfügung stehende Potenzial gar nicht nutzen. Seine Aktivierung ist das Ziel des Einsatzes Benchmarking-basierter Key Performance Indikatoren. Continue reading “White Paper: Die Nutzung Benchmarking-basierter Key Performance Indikatoren zur Optimierung des Praxismanagements in Großpraxen und MVZ” →

Praxismanagement-Optimierung mit Key Performance-Indikatoren: Warum der Teamwork Quality Score für Haus- und Fachärzte so wichtig ist

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Fehler, Ärger, Arbeitsdruck und Patienten-Unzufriedenheit werden häufig nicht durch Fehler im Praxismanagement, sondern durch Probleme in der Zusammenarbeit verursacht. Ein einfach zu ermittelnder Indikator gibt Auskunft und bietet Lösungen. Continue reading “Praxismanagement-Optimierung mit Key Performance-Indikatoren: Warum der Teamwork Quality Score für Haus- und Fachärzte so wichtig ist” →

Medizintechnik- und Pharma-Anbieter: Bis zu 30% mehr Zeit durch Beseitigung organisatorischer Defizite in der Zusammenarbeit von Vertrieb und Management

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Viele Mitarbeiter in den Management- und Vertriebsbereichen medizintechnischer und pharmazeutischer Unternehmen beklagen einen hohen Zeitdruck und permanenten Zeitmangel. Bei der Ursachenanalyse dominiert die Sicht auf äußere, marktbedingte Faktoren. Doch viel gravierender sind innerbetriebliche organisatorische Fehlregulationen. Continue reading “Medizintechnik- und Pharma-Anbieter: Bis zu 30% mehr Zeit durch Beseitigung organisatorischer Defizite in der Zusammenarbeit von Vertrieb und Management” →

Service Excellence-Tools für den Healthcare-Vertrieb: Arbeitsentlastung für Haus- und Fachärzte durch Zeitmanagement-Optimierung

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Auch wenn die meisten niedergelassenen Ärzte gerne ihrem Beruf nachgehen, beklagen sie die tägliche hohe Arbeitsbelastung. Healthcare-Anbieter können im Rahmen ihrer Service-Angebote mit einem einfach umzusetzenden Instrument helfen. Continue reading “Service Excellence-Tools für den Healthcare-Vertrieb: Arbeitsentlastung für Haus- und Fachärzte durch Zeitmanagement-Optimierung” →

Transformation der Arbeit in Arztpraxen: Digitalisierungswillige Haus- und Fachärzte haben Angst vor Fehlinvestitionen

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Die Transformation schreitet in Praxisbetrieben nur langsam voran, die Gründe hierfür sind vielfältig und reichen von grundsätzlicher Ablehnung über Skepsis bis hin zu Desinteresse. Doch auch Praxisinhaber, die bereit wären, Digital-Lösungen umzusetzen, halten sich zurück, vor allem aufgrund der Befürchtung, „auf das falsche Pferd zu setzen. Continue reading “Transformation der Arbeit in Arztpraxen: Digitalisierungswillige Haus- und Fachärzte haben Angst vor Fehlinvestitionen” →

Instant Best Practice-Analysen für Fachärzte: Der Check-up für die Zuweiser-Zufriedenheit

Der Valetudo Check-up© „Zuweiser-Zufriedenheit Arztpraxis“ bietet ambulant tätigen Spezialisten eine Wichtigkeits-Zufriedenheits-Betrachtung der Leistungsqualität ihrer Praxis aus Sicht der zuweisenden niedergelassenen Ärzte. Die aus der Untersuchung resultierende Expertise beschreibt die Stärken und Schwächen der Arbeit im Benchmarking-Vergleich und zeigt bislang ungenutzte Optimierungsmöglichkeiten auf. Die Analyse im Überblick…

Erfolgs-Strategien für den Healthcare-Vertrieb: Vom Grenzgänger zum Best Practice-Candidate durch Praxismanagement-Support

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Erfolg in der Außendienst-Arbeit hängt nicht nur von persönlichen Fähigkeiten, Motivation und Kundenkenntnis ab, sondern immer mehr auch von Support-Leistungen, die die Produktvermarktung begleiten und die Zielpersonen unmittelbar bei ihrer Arbeit unterstützen. Eine Exploration zeigt den Effekt. Continue reading “Erfolgs-Strategien für den Healthcare-Vertrieb: Vom Grenzgänger zum Best Practice-Candidate durch Praxismanagement-Support” →