Strukturion of Future Thinking
Haus- und Fachärzte müssen sich besonders in den betrieblichen Phasen der Neugründung, Übernahme oder Kooperation um eine Vielzahl verschiedener Aktivitäten kümmern. Das Praxismanagement kommt hierbei meist zu kurz. Doch das ist ein Fehler, denn die initialen Versäumnisse lassen sich später nur unter großem Aufwand korrigieren.
Continue reading “Neugründung, Übernahme und Kooperation: Worauf es für Ärzte beim Start ankommt”
Wenn niedergelassene Ärzte Praxismanagement-Betriebsvergleiche durchführen lassen, geschieht dies meist aus dem Empfinden eines akuten Handlungsdrucks heraus, d. h. wenn Probleme bereits offensichtlich und spürbar sind. Doch auch ohne “Leidensdruck” kann sich eine Praxis bereits in einer Problemsituation befinden, die – bleibt sie unkorrigiert – erst viel später ihre negativen Wirkungen entfaltet und letztlich immer den wirtschaftlichen Praxiserfolg beeinflusst.
Continue reading “Haus- und Facharztpraxen: Die verborgenenen Risiken der Praxisführung”
Haus- und Fachärzte benötigen – perspektivisch betrachtet – Management-Veränderungen, um ihre Leistungsfähigkeit zu sichern und zu steigern sowie um ihre Wettbewerbsposition im regionalen Einzugsgebiet zu festigen. Die Bereitschaft hierzu ist jedoch nur gering ausgeprägt.
Continue reading “Betriebsführung in Haus- und Facharztpraxen: Stagnation statt Veränderung”
Eine gut funktionierende Praxis-Organisation sichert nicht nur die persönliche Arbeitsqualität aller Team-Mitglieder, sondern auch die Patientenzufriedenheit.
Unabhängig davon, ob es Praxisinhabern und ihren Teams darum geht, akut den Arbeitsdruck zu senken, mittelfristig die Effizienz und die Patientenzufriedenheit zu steigern oder langfristig flexibel auf Veränderungen reagieren zu können und den Praxiserfolg zu sichern, stets ist die Praxisorganisation eine zentrale Stellgröße, diese Ziele auch umzusetzen. Hinzu kommt, dass der Grad ihrer Funktionalität für Patienten ein wichtiger Parameter zur Bewertung der Leistungsqualität von Arztpraxen geworden ist.
Continue reading “„A good system shortens the road to the goal.“ (Orison Swett Marden)”
Im Zuge der Veränderungen in der ambulanten Leistungsanbieter-Struktur gewinnt eine eindeutige und klare Positionierung für die Betriebe von Haus- und Fachärzten an Bedeutung,
Continue reading “Strategische Praxisführung: Positionierung durch Best Practice-Orientierung”
Ziele sind vorweggenommene Vorstellungen über das Ergebnis von Aufgaben, Tätigkeiten oder Projekten. Sie geben Antwort auf die Frage „Was soll erreicht werden?“ und helfen bei Koordination, Steuerung und Kontrolle. Haus- und Fachärzte verzichten jedoch weitgehend auf ihre Ableitung und Nutzung.
Continue reading “Strategische Praxisführung: Verbesserungsbedarf bei den Zielformulierungen”
Besprechungen zwischen Medizinischen Fachangestellten und Ärzten sind für die Arbeit in Arztpraxen unverzichtbar, um die organisatorischen Anforderungen adäquat bewältigen und die Patientenbetreuung nachhaltig optimieren zu können. Ihr Effekt hängt – wie bei allen Besprechungen – von der Qualität der Zusammenkünfte ab.
Continue reading “Interne Praxiskommunikation: Oft organisierte Zeitverschwendung”
Wie wichtig vergleichende Untersuchungen der Praxisarbeit sind, zeigt das Beispiel einer Hausarzt-Praxis mit zwei Ärzten, die im Zentrum einer Großstadt mit hoher Konkurrenzintensität angesiedelt ist.
Continue reading “Praxismanagement: Probleme durch Benchmarking bewältigen”
Jeder Vertriebsmitarbeiter hat Ansprechpartner, für die er das Etikett “schwierig” vergeben hat. Sie wollen sich nicht an Regeln halten, überschreiten Grenzen oder sprengen Abläufe, sie nerven und provozieren, sind aggressiv, unsympathisch oder beschweren sich. Doch die Kunden und ihr Verhalten sind nicht das wirkliche Problem.
Continue reading “Healthcare-Vertrieb: Warum es keine schwierigen Kunden gibt”
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