❓Worum es geht
Die Begriffe Produktivität, Effizienz und Effektivität sind im Kontext des Praxismanagements und speziell in der Mitarbeiterführung niedergelassener Ärzte von großer Bedeutung. Sie beeinflussen nicht nur den operativen Ablauf, sondern auch die Qualität der Patientenversorgung und letztlich den wirtschaftlichen Erfolg der Praxis.
➡️ Effektivität
Effektivität bezieht sich darauf, inwieweit die gesetzten Ziele tatsächlich erreicht werden. In einer Arztpraxis könnte das z. B. die Verbesserung der Patientenzufriedenheit oder die Verringerung der Wartezeiten sein.
Effektivität bedeutet, dass die Mitarbeiterführung so angelegt ist, dass die Praxis-Teams erfolgreich in der Umsetzung ihrer Ziele sind. Dies erfordert eine klare Kommunikation dessen, was erreicht werden soll, regelmäßiges Feedback zur Umsetzung und eventuelle Anpassungen im Arbeitsprozess.
➡️ Produktivität
Produktivität beschreibt das Verhältnis von Output zu Input in einem bestimmten Zeitrahmen. In einer Arztpraxis könnte der Output die Anzahl der behandelten Patienten sein, während der Input die dafür eingesetzten Ressourcen wie Zeit, Personal und Material umfasst.
Für die Mitarbeiterführung bedeutet eine hohe Produktivität, dass der Einsatz des Personals so erfolgt, dass die Ressourcen optimal genutzt werden. Schulungen, klare Arbeitsanweisungen und natürliche eine eindeutige Kommunikation tragen dazu bei, die Produktivität zielgerichtet auszurichten.
➡️ Effizienz
Von Effizienz wird gesprochen, wenn das Erreichen eines Ziels mit minimalem Ressourcen-Einsatz erfolgt. Es ist also eine spezielle Form der Produktivität, bei der es darum geht, wie gut die Inputs in Outputs umgewandelt werden.
Effizienz in der Mitarbeiterführung bedeutet, dass die Teams so organisiert sind, dass sie die vorgegebenen Aufgaben in optimaler Zeit und Qualität erfüllen können. Dies kann durch eine gute Planung, die richtige Auswahl und Schulung der Mitarbeiter sowie durch die Anwendung von Best Practices erreicht werden, die sicherstellen, dass keine Fehljustierungen die Arbeit behindern.
🔄 Umsetzung
Produktivität, Effizienz und Effektivität sind eng miteinander verknüpfte Konzepte, die eine Schlüsselrolle in der Mitarbeiterführung spielen. Durch ihre richtige Anwendung und fortlaufende Überwachung können niedergelassene Ärzte den Praxisbetrieb optimieren, die Patientenversorgung verbessern und den wirtschaftlichen Erfolg sichern.
Die Integration dieser Konzepte in das Praxismanagement, beispielsweise durch ein Praxismanagement-Benchmarking mit Kennziffern, kann eine nützliche Methode sein, ist die hierfür geeignete Methode. Sie nutzt dazu die validierte Leitlinie des Best Practice-Standards. Er beschreibt alle Regelungen, Instrumente und Verhaltensweisen, die in den Aktionsbereichen der Praxisführung, von der Planung über Marktforschung, Organisation, Führung, Patientenbetreuung und Marketing bis zum Controlling, für eine auch unter wechselnden Anforderungen reibungslos funktionierende Arbeit unerlässlich sind.
ℹ️ Weiterführende Informationen
Möchten Sie wissen, wie der Convenience-Ansatz funktioniert und welche Vorteile er bietet? Dann sollten Sie einen Blick in die Publikation “Benchmarking des Praxismanagements für Haus- und Fachärzte – Methode, Anwendung und Nutzen” werfen. Sie beschreibt detailliert, wie Sie als Haus- oder Facharzt von diesem Ansatz profitieren können.
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