Worum es geht
Ein Phänomen, das die Effizienz und Effektivität von Arztpraxen signifikant beeinträchtigt, ist die Defizit-Kaskadierung.
ℹ️ Der Begriff bezeichnet einen Prozess, bei dem eine Fehljustierung in einem Bereich des Praxismanagements zu weiteren Problemen in anderen Bereichen führt, was eine kaskadenartige Abwärtsspirale von Leistungseinbußen nach sich zieht.
➡️ Das kann beispielsweise mit einem Mangel an strukturierten Prozessen für die Terminvergabe beginnen,
📌 was zu immer längeren Wartezeiten für Patienten führt,
📌 diese Verzögerungen beeinträchtigen in steigendem Umfang die Patientenzufriedenheit und damit die Patientenbindung,
📌 hierdurch verringern sich die Einnahmen der Praxis,
📌 gleichzeitig kann der erhöhte Druck auf das Personal zu Unzufriedenheit und höherer Fluktuation führen,
📌 hierdurch werden die Kosten durch die Notwendigkeit der Einstellung und Einarbeitung neuer Mitarbeiter erhöht und
📌 die Effizienz weiter reduziert.
‼️ Mit dem Service-Konzept „Benchmarking-as-a-Service (BaaS)“ können Mitarbeiter im Pharma- und Medizintechnik-Außendienst Praxis-Teams in die Lage versetzen, die Defizit-Kaskadierung zu beseitigen und gleichzeitig die eigene Wettbewerbs-Position sowie ihre Angebots-Kompetenz auszubauen
ℹ️ Wie das funktioniert, beschreibt ein ausführliches Briefing Paper. Zum Download…
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