Worum es geht
In der Medizin ist es undenkbar, dass Ärzte Therapieentscheidungen „aus dem Gefühl heraus“ ohne fundierte Daten wie Vitalwerte oder Laborergebnisse treffen. Diese evidenzbasierte Herangehensweise sichert eine hohe Behandlungsqualität und patientenzentrierte Versorgung. Interessanterweise findet diese datengestützte Entscheidungsfindung nicht ihren Weg in die ambulante Praxisführung. Die meisten Ärzte beschreiben die Organisation ihrer Praxis oft in wohlmeinenden Worten – „sie läuft eigentlich ganz gut“ – ohne sich jedoch dabei auf objektive Messungen oder Vergleiche zu stützen.
ℹ️ Dieses Phänomen, das als Emotrapment bezeichnet wird, offenbart eine signifikante Diskrepanz zwischen der subjektiven Wahrnehmung des Praxismanagements und der objektiven Realität, denn:
😱 Praxismanagement-Benchmarking-Analysen zeigen mittels der für die Praxisführung ermittelbaren Kennziffern, dass in Arztpraxen beispielsweise im Organisations-Bereich durchschnittlich nur 36% der für eine reibungslose Funktionalität unerlässlichen Best Practices umgesetzt werden.😱
⚠️ Dieser Befund verdeutlicht, dass in der ambulanten Medizin erhebliche Verbesserungspotenziale ungenutzt bleiben. Die negativen Konsequenzen prägen den Alltag von Ärztinnen, Ärzten, MFA sowie Patienten und mindern die mögliche Versorgungs-Qualität.
ℹ️ Das Praxismanagement-Benchmarking ist ein Instrument, das die beschriebene Emotrapment-Falle vermeidet. Es vergleicht die Leistung einer Praxis mit der validierten Leitlinie des Best Practice-Standards der Praxisführung, der alle Regelungen, Instrumente und Verhaltensweisen beschreibt, die für eine auch unter wechselnden Anforderungen reibungslos funktionierende Arbeit unerläßlich sind
📈 Durch die Generierung von Leistungs-Kennziffern, den Key Performance-Indikatoren (KPI) und die Identifizierung von Leistungslücken sowie das Aufzeigen von Verbesserungsmöglichkeiten bietet es die Grundlage für objektivierte datenbasierte Entscheidungen im ambulanten Management.
🔄 Auf diesem Weg können Ärzte nicht nur die Effizienz ihrer Praxis steigern, sondern auch die Qualität der Patientenversorgung nachhaltig verbessern.
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