Category: Klinik

Messung der Patientenzufriedenheit: Der einfache Weg ist der schlechteste

➡️ Im medizinischen Alltag stellt die Messung der Patientenzufriedenheit eine wesentliche Säule des Qualitätsmanagements dar. Eine präzise und aussagekräftige Erfassung dieser Aspekte ist entscheidend, um die angebotenen Leistungen kontinuierlich zu verbessern und den Bedürfnissen der Patienten gerecht zu werden.
⚠️ Doch ein weitverbreitetes Vorgehen unter Ärzten in Klinik und Praxis birgt ein fundamentales Problem: den sogenannten Evaluations-Reduktionismus.

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“Wie gut sind meine FĂĽhrungs-Qualitäten?“ – Ein FOTAN-SkillScan fĂĽr Klinik-Ă„rzte

Worum es geht

Im Klinik-Alltag stehen Ärzte oft vor der Herausforderung, nicht nur medizinische Expertise zu beweisen, sondern auch Führungsqualitäten zu zeigen. Hierbei kommt es darauf an, ein Team zu leiten, effektiv zu kommunizieren und strategisch zu denken. Der folgende SkillScan aus dem FOTAN-Programm (Fortbildung trifft Analyse) ist darauf ausgelegt, Klinikärzte in einer Selbstbewertung in die Lage zu versetzen, die Vollständigkeit der hierfür benötigten Fähigkeiten zu evaluieren.

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Transformation des Gesundheitswesens: Dissonanz zwischen Angebot und Nachfrage

Worum es geht

Betrachtet man im Gesundheitswesen, wie die Anbieter digitaler Lösungen und potenzielle Nachfrager in Klinik und Praxis unternehmerisch agieren, zeigt sich eine deutliche Lücke, die einen wesentlichen Einfluss auf das Voranschreiten der angestrebten, notwendigen und sinnvollen Transformation hat.

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Ungenutzte Leistungs-Potenziale im stationären Sektor: Die Zufriedenheit von Patienten mit Klinik-Sprechstunden

Worum es geht

Zufriedenheitsanalysen im Krankenhausbereich sind auf den Aufenthalt der Patienten fokussiert, die ebenfalls angebotenen Sprechstunden-Formen werden hingegen gar nicht untersucht. Aber gerade hier besteht Optimierungsbedarf.

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Qualitätsmanagement im Krankenhaus: Blinder Fleck „Patientenzufriedenheit mit Sprechstunden“

Qualitätsmanagement im Krankenhaus: Blinder Fleck „Patientenzufriedenheit mit Sprechstunden“

Der Valetudo Check-up© „Patientenzufriedenheit Klinik-Sprechstunde“ bietet eine Wichtigkeits-Zufriedenheits-Betrachtung der Leistungsqualität von Sprechstunden aus Sicht der Patienten im Benchmarking-Vergleich zu anderen Krankenhäusern. Die aus der Untersuchung resultierende Expertise beschreibt die Stärken und Schwächen der Gespräche und zeigt bislang ungenutzte Optimierungsmöglichkeiten auf. Zu den Details…

Arztpraxen und Krankenhäuser: Wie ein falsches Eigenbild den Blick auf Bedrohungen, Entwicklungschancen und Erfolgspotenziale verstellt

Worum es geht

Das Feedback zu Defiziten der Leistungsqualität durch Patienten und Kooperationspartner fĂĽhrt in Arztpraxen und Kliniken oft zu keinen Veränderungen, da Fehler aus einer SelbstĂĽberschätzungs-Position heruntergespielt werden. Ein Perspektiv-Wechsel trägt jedoch dazu bei, Negatives in Erfolg zu verwandeln. Continue reading “Arztpraxen und Krankenhäuser: Wie ein falsches Eigenbild den Blick auf Bedrohungen, Entwicklungschancen und Erfolgspotenziale verstellt” →

Digitalisierung des Gesundheitswesens: Die Misserfolgs-Gefahr lauert an der Schnittstelle zwischen Technik und Realität

Worum es geht

Ă„rzte in Klinik und Praxis verstehen digitale Lösungen als Add-ons zu ihrem bisherigen Arbeitsrahmen, nicht als Integrations-Aufgabe. Doch diese Sicht fĂĽhrt zu spĂĽrbar negativen Folgen bei der Umsetzung. Continue reading “Digitalisierung des Gesundheitswesens: Die Misserfolgs-Gefahr lauert an der Schnittstelle zwischen Technik und Realität” →