Sideline-Consulting: Wie Healthcare-Vertrieb und Marketing Haus- und Fachärzten helfen können, Patientenbefragungen mit realistischen Ergebnissen durchzuführen

Worum es geht

Die Frage, wie gut ihre Patientenorientierung ist, beantworten Praxisteams meist subjektiv aus den eigenen Eindrücken heraus oder mit Hilfe von Befragungen und einfachen, aber oft unzureichenden Messgrößen. Healthcare-Marketing und -Vertrieb können hierbei im Rahmen ihrer Service Excellence-Angebote mit einem einfachen Tool helfen. Continue reading “Sideline-Consulting: Wie Healthcare-Vertrieb und Marketing Haus- und Fachärzten helfen können, Patientenbefragungen mit realistischen Ergebnissen durchzuführen” →

Sideline Consulting: Tipps für den Vertrieb zur Unterstützung von Haus- und Fachärzten in ihrer Rolle als Unternehmer / Praxisbesprechungen

Worum es geht

Bereits kleinste Veränderungen des Praxismanagements führen zu substanziellen Verbesserungen der Arbeitsqualität in Arztpraxen. Mit entsprechenden Hinweisen, Ratschlägen und konkreten Unterstützungsleistungen können Marketing und Vertrieb ihren Zielpersonen umaufwendig einen bedarfs- und zeitgemäßen exzellenten Service bieten sowie den Erfolg der eigenen Tätigkeit nachhaltig fördern. Beispiel: Praxisbesprechungen. Continue reading “Sideline Consulting: Tipps für den Vertrieb zur Unterstützung von Haus- und Fachärzten in ihrer Rolle als Unternehmer / Praxisbesprechungen” →

Service Excellence: Welche Insights Healthcare-Marketing und -Vertrieb Haus- und Fachärzten zu ihrem Praxismanagement bieten können

Worum es geht

Healthcare-Anbieter, die sich im Rahmen ihrer Service-Strategien entschließen, ihre Ansprechpartner im niedergelassenen Bereich zum Thema „Praxisführung“ zu unterstützen, können Praxisinhabern mit geeigneten Instrumenten nicht nur umfassende Einblicke in das Praxisgeschehen vermitteln, sondern auch konkrete Verbesserungsvorschläge unterbreiten. Ein Beispiel. Continue reading “Service Excellence: Welche Insights Healthcare-Marketing und -Vertrieb Haus- und Fachärzten zu ihrem Praxismanagement bieten können” →

Optimierung des Praxismanagements in Haus- und Facharztpraxen: Einfach ´mal den Pharma-Referenten fragen

Worum es geht

Immer mehr Praxisinhaber suchen nach Unterstützung, um ihren Arbeitsdruck zu senken, die Effizienz ihrer Organisation zu erhöhen, den Praxiserfolg weiter ausbauen und / oder ihre Betriebe zukunftsorientiert zu entwickeln. Der Ansatzpunkt für alle diese Ziele ist eine professionelle Optimierung des Praxismanagements. Doch der Praxisberater-Markt und die Leistungen sind für Ärzte unübersichtlich. Eine Alternative sind auf das Thema ausgerichtete Pharma-Referenten. Continue reading “Optimierung des Praxismanagements in Haus- und Facharztpraxen: Einfach ´mal den Pharma-Referenten fragen” →

Sideline Consulting: Tipps für Marketing und Vertrieb zur Unterstützung von Haus- und Fachärzten in ihrer Rolle als Unternehmer

Worum es geht

Bereits kleinste Veränderungen des Praxismanagements führen zu substanziellen Verbesserungen der Arbeitsqualität in Arztpraxen. Mit entsprechenden Hinweisen, Ratschlägen und konkreten Unterstützungsleistungen können Marketing und Vertrieb ihren Zielpersonen umaufwendig einen bedarfs- und zeitgemäßen exzellenten Service bieten sowie den Erfolg der eigenen Tätigkeit nachhaltig fördern. Beispiel: Terminvereinbarung. Continue reading “Sideline Consulting: Tipps für Marketing und Vertrieb zur Unterstützung von Haus- und Fachärzten in ihrer Rolle als Unternehmer” →

Kooperation zwischen Healthcare-Management und -Vertrieb: Der Kritik-Dominanz entgegenwirken

Worum es geht

Bei der Suche nach Möglichkeiten zur innerbetrieblichen Leistungsfähigkeit-Optimierung in Healthcare-Unternehmen wird die Schnittstelle zwischen Vertrieb und Management bislang zu wenig beachtet. Damit bleiben wertvolle Ressourcen ungenutzt. Continue reading “Kooperation zwischen Healthcare-Management und -Vertrieb: Der Kritik-Dominanz entgegenwirken” →

Fallstudie zum Healthcare-Vertrieb: Service excellence retard

Worum es geht

Ein Baustein der Wettbewerbs-Positionierung des Außendienstes bei Haus- und Fachärzten sind angebotsbegleitende Leistungen, die einen nachhaltigen Erinnerungseffekt haben. Wie das mit Hilfe einer Unterstützung zur Optimierung der Betriebsführung gelingt, zeigen die Resultate eine Exploration. Continue reading “Fallstudie zum Healthcare-Vertrieb: Service excellence retard” →

Kundenzufriedenheit im Healthcare-Bereich: Die meisten Analysen zur Qualität von Marketing-Maßnahmen bilden die Zufriedenheit nicht realistisch ab

Worum es geht

Die Bestimmung der Kundenzufriedenheit ist nicht nur im Hinblick auf ein Feintuning des operativen Geschäfts wichtig, sondern auch für die strategische Entwicklung von Produkten, Leistungen und Aktionen. Doch viele Untersuchungen zu dieser Thematik bilden die Realität nicht adäquat ab und liefern damit eine unzureichende, oft sogar falsche Handlungs- und Planungs-Grundlage. Continue reading “Kundenzufriedenheit im Healthcare-Bereich: Die meisten Analysen zur Qualität von Marketing-Maßnahmen bilden die Zufriedenheit nicht realistisch ab” →

Service Excellence des Healthcare-Vertriebs: Mit welchen Mehrwert-Informationen zum Praxismanagement Außendienstmitarbeiter bei Haus- und Fachärzten punkten können

Worum es geht

Im Zuge der sich gegenwärtig vollziehenden und noch zu erwartenden Veränderung ihres Arbeitsumfeldes wandeln sich auch die Erwartungen niedergelassener Ärzte an Service-Leistungen von Healthcare-Anbietern. Hierbei stehen Hilfen für das Praxismanagement im Vordergrund, da seine Gestaltung der Schlüssel dazu ist, Praxisbetriebe operativ und strategisch auf Erfolgskurs zu halten. Anbieter, die in diesem Segment aktiv sind, schaffen eine Win-Win-Situation mit Mehrwert für alle Beteiligten, auch Personal und Patienten. Die Umsetzung ist äußerst einfach. Continue reading “Service Excellence des Healthcare-Vertriebs: Mit welchen Mehrwert-Informationen zum Praxismanagement Außendienstmitarbeiter bei Haus- und Fachärzten punkten können” →

Healthcare-Marketing und -Vertrieb: Die Unterstützung des Praxismanagements von Haus- und Fachärzten als Service Excellence-Instrument

Worum es geht

Service-Excellence von Healthcare-Unternehmen entsteht vor allem durch Angebote, die Praxisinhaber bei ihrer Arbeit individuell und konkret unterstützen. Ein Ansatzpunkt ist das Praxismanagement. Continue reading “Healthcare-Marketing und -Vertrieb: Die Unterstützung des Praxismanagements von Haus- und Fachärzten als Service Excellence-Instrument” →