Strukturion of Future Thinking
Routinen sind feste Abläufe im Praxismanagement, die Ärzten und Medizinischen Fachangestellten helfen, ihre Aufgaben schnell, effektiv und effizient zu erledigen. Richtig angewendet, steigern sie die Produktivität und verringern das Stressniveau im Team. Doch Vorsicht: In vielen Praxen stellen Routinen eine Gefahr dar, da sie zu selten auf ihre Wirksamkeit hin überprüft werden.
Continue reading “Routinen im Praxis-Alltag: Wenn Bewährtes zur Gefahr wird”
Für Haus- und Fachärzte ist es nicht nur im Hinblick auf ihre medizinische Tätigkeit wichtig, sich an Leitlinien, Regeln und bewährten Verfahrensweisen zu orientieren, sondern auch bei der Gestaltung des Praxismanagements. Hier beschreibt der Best Practice-Standard alle Instrumente, Regelungen und Verhaltensweisen für einen reibungslos funktionierenden Praxisbetrieb.
Haus- und Fachärzte bewerten die Qualität ihre Praxisführung häufig nach subjektiven Kriterien oder nutzen Anhaltspunkte wie die Patientenzufriedenheit. Doch diese Maßstäbe sind viel zu allgemein, unzuverlässig und liefern keine detailliert-realistischen Aussagen über den tatsächlichen Zustand. Ein Leistungs-Merkmal des Praxismanagement-Benchmarkings ist die Fähigkeit, Kennziffern zu bilden und die gesamte Praxisführung übersichtlich auf einen Blick zu visualisieren. So wird es möglich, eine schnelle und umfassende Bewertung der Stärken, Schwächen, Bedrohungen sowie Chancen vorzunehmen und die Arbeit prospektiv an Zielen auszurichten.
Praxisteams stehen mit ihrer Arbeit in einem Spannungsfeld aus eigenem Leistungsvermögen, gesetzlichem und berufsrechtlichem Handlungsrahmen, Patientenanforderungen, gesellschaftlichen Trends und wirtschaftlichen Zielen. Die Stellgröße, um in diesem Kontext zu einer Balance zu gelangen, ist die Praxisorganisation.
Die aktuellen Pläne des Bundesgesundheitsministeriums für die Digitalisierung des Gesundheitswesens werden viele Haus- und Fachärzte unter Druck setzen. Grund hierfür wird nicht die Digitalisierung selbst und mögliche Pannen sein, sondern die Fehljustierungen der praxisinterne Prozesse.
Continue reading “Digitalisierung von Haus- und Facharztpraxen: Der Fluch der Untätigkeit”
Eines der zentralen Probleme der ambulanten Medizin ist die Persistenz toxischer Mindsets. Einer dieser „vergiftenden Glaubenssätze“ bezieht sich auf das Gefühl von Praxisinhabern und Medizinischen Fachangestellten, unter chronischem Zeitmangel zu leiden.
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Arbeitsdruck, Stress, Demotivation: für viele Praxisinhaber sind diese Begriffe tägliche Realität. Doch häufig wäre diese Belastung gar nicht notwendig.
Continue reading “Selbstmanagement: Haus- und Fachärzte setzen sich selbst unter Druck”
Die „klassische“ Sichtweise in Patienten-Zufriedenheitsbefragungen besteht in der isolierten Einzelbetrachtung der Untersuchungs-Merkmale. Doch eine Analyse, die die Realität der Eindrücke abbilden soll, muss auch Wirkungsbeziehungen berücksichtigen.
Der neben einer reibungslos funktionierenden Organisation wohl wichtigste Erfolgsfaktor der Tätigkeit von Arztpraxen ist eine Zusammenarbeit der Medizinischen Fachangestellten als Team. Doch leider findet sich dieses Setting nur in den wenigsten Betrieben.
Continue reading “Teamwork: Diese Insights sind für den Erfolg einer Arztpraxis unentbehrlich”
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