Structural Reconstructions
Die Transformation der Arbeit in Haus- und Facharztpraxen kommt nur schleppend voran. Die ärztlichen Vertretungen und Interessenverbände führen als Gründe hauptsächlich unausgereifte Technik, unbefriedigende Kostenerstattung und ungelöste Datenschutz-Probleme an. Doch diese Aspekte sind nicht ursächlich.
Continue reading “Digitalisierung im ambulanten Bereich: Die drei zentralen Barrieren”
Data, facts and instruments on the German health system
Doctors who want to improve, develop or realign their practice management need concrete goals as a basis for control. The concept of Key Performance Indicators (KPI) provides the necessary tools.
Ein Teil der Arzt-Anfragen in unserem Institut betrifft die Patienten-Kommunikation bei der Verordnung von Digitalen Gesundheitsanwendungen (DiGA). Gerade hierbei kommt es darauf an, ihnen eine Wertigkeit zuzumessen, damit sie auch tatsächlich und längerfristig eingesetzt werden. Eine unbedachte Formulierung kann dieses Ziel jedoch schnell konterkarieren.
Continue reading “DiGA-Verordnungen:Die Arzt-Patienten-Kommunikation benötigt Sensibilität”
Setzt man die Grundanforderungen an eine optimal funktionierende Zusammenarbeit in Relation zur Zufriedenheit der Mitarbeiter mit diesen Parametern, lässt sich hieraus der Teamwork Quality Score (TQS) ableiten. Er macht die Kollaborations-Qualität des Personals messbar und ist einer der „Laborwerte“ (KPI, Key Performance Indikatoren) in Benchmarking-Betriebsvergleichen. Wie wichtig die Kenntnis dieses Scores ist, zeigen die Datenlage der Fachgruppe „Dermatologen“.
Haus- und Fachärzte interpretieren den Begriff „Digitalisierung“ häufig falsch und begehen einen strategischen Fehler, der sich auch negativ auf den Praxiswert auswirken wird.
Ein Großteil der Haus- und Fachärzte und ihrer Medizinischen Fachangestellten beklagen den täglichen Arbeitsdruck sowie Stress und Demotivation, die hieraus resultieren. Doch im Durchschnitt dauert es drei Jahre, bis konkrete Aktivitäten begonnen werden, dem Leidensdruck ein Ende zu bereiten. Dabei würde eine halbe Stunde ärztlicher Arbeitszeit ausreichen.
Ein Teil der Arzt-Anfragen in unserem Institut betrifft die Patienten-Kommunikation bei der Verordnung von Digitalen Gesundheitsanwendungen (DiGA). Gerade hierbei kommt es darauf an, ihnen eine Wertigkeit zuzumessen, damit sie auch tatsächlich und längerfristig eingesetzt werden. Eine unbedachte Formulierung kann dieses Ziel jedoch schnell konterkarieren.
Data, facts and instruments on the German health system
Only about 10% (!!!) of doctors and dentists give their staff professional feedback on their performance. At the same time, however, most staff want exactly this reflection of their work.
Unbestimmte Ängste in Bezug auf die Wirkung von Feedback führen oft dazu, dass es unterbleibt. Die Bewältigung der Hemmungen ist jedoch einfach.
Data, facts and instruments on the German health system
Two-thirds of medical and dental assistants complain of little to no appreciation of their work by practice owners. More than salary, this very behavior increases motivation, commitment and loyalty to the practice.
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