Worum es geht
Haus- und Fachärzte, die beim Wartekomfort sparen, müssen zwangsläufig mit Nachteilen für ihren Praxiserfolg rechnen.
Toxische Mindsets in der ambulanten Medizin: “Auf den Wartekomfort kommt es den Patienten nicht an!”
Tag: Arzt
Haus- und fachärztliches Praxismanagement: Mit Key Performance Indikatoren (KPI) die Teamwork-Qualität steuern
Worum es geht
Ärzte, der ihr Praxismanagement verbessern, entwickeln oder neu ausrichten möchten, benötigen hierfür konkrete Ziele als Steuerungsgrundlage. Das Konzept der Key Performance Indikatoren (KPI) stellt das notwendige Instrumentarium zur Verfügung.
Toxische Mindsets in der ambulanten Medizin: Wenn ich nichts sage, ist alles ok!“
Worum es geht
Nur etwa 10% (!!!) der Ärzte und Zahnärzte geben ihrem Personal professionell Feedback zu ihrer Leistung. Gleichzeitig wünschen sich aber die meisten Mitarbeiter genau diese Spiegelung ihrer Arbeit.
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Visualisierung des Praxismanagements: Fallbeispiel zur Betreuungsqualität während der patient journey
Worum es geht
Für Haus- und Fachärzte ist nicht nur der Einblick wichtig, wie zufrieden die Patienten mit den einzelnen Leistungsmerkmalen ihrer Tätigkeit sind, sondern auch, wie sich die Zufriedenheit während des Leistungs-Prozesses an den einzelnen Orten der Leistungserbringung („Touchpoints“) darstellt. Ein Fallbeispiel.
Praxismanagement-Visualisierung: Wie die praxisinterne ärztliche Kooperations-Qualität sichtbar gemacht werden kann
Worum es geht
Eine zentrale Voraussetzung für eine reibungslose Praxismanagement-Funktionalität in Praxen mit mehreren Ärzten besteht darin, dass das Mediziner-Team in seinem Führungs- und Management-Verhalten weitgehend harmoniert und „an einem Strang“ zieht. Störungen der Harmonie wirken sich direkt negativ auf Teamwork und Arbeitsleistung des Personals aus.
Toxische Mindsets in der ambulanten Medizin: „Mitarbeiter sind nur am Gehalt interessiert!“
Worum es geht
Zwei Drittel der Medizinischen und Zahnmedizinischen Fachangestellten beklagen die geringe bis fehlende Wertschätzung ihrer Arbeit durch die Praxisinhaber. Mehr als das Gehalt steigert gerade diese Verhaltensweise die Motivation, das Engagement und die Loyalität gegenüber der Praxis.
Visualisierung des Praxismanagements: Wie tickt mein Team?
Worum es geht
Diese Frage ist für jeden Praxisinhaber relevant: wie tickt mein Team? Am einfachsten lässt sich die Frage mit der Teammitglieder-Typologie des Praxismanagement-Betriebsvergleichs beantworten.
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Praxismanagement-Visualisierung: Ein Fallbeispiel zur Personalführung
Worum es geht
Für Haus- und Fachärzte ist es überaus hilfreich, ihr Praxismanagement in visuell aufbereitet zu betrachten, weil andernfalls viele Aspekte theoretisch bleiben und insbesondere die Tragweite von Defiziten und möglichen Veränderungen nur schwer einschätzbar ist. Doch gerade hier liegt die Unsicherheit vieler Praxisinhaber, die dazu führt, dass Veränderungen häufig nicht in Angriff genommen werden.
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Use Case Augenarzt-Praxis: Zu viel Arbeit erfordert nicht zwangsläufig mehr Personal
Worum es geht
Die Komplexität des Praxismanagements mit seinen vielfältigen Interdependenzen zwischen den einzelnen Aktionsbereichen erschwert es Praxisinhabern, Ansatzpunkte für Veränderungen zu bestimmen, unabhängig davon, ob wahrgenommene Defizite beseitigt oder die Praxis entwickelt werden soll. Das Chancen-Radar© bietet eine einfache Lösung.
Mastering the medical mindshift: Sorgenkind Organisationsqualität
Worum es geht
Die Funktionalität der Praxisorganisation bestimmt maßgeblich die Möglichkeiten einer individuellen Patientenbetreuung, den wirtschaftlichen Praxiserfolg und die Arbeitsbedingungen des gesamten Praxisteams. Die Resultate des IFABS Betriebsvergleich-Trackers© für haus-, fach- und zahnärztliches Praxismanagement zeigen, dass in Arztpraxen aber auf breiter Ebene Organisationsdefizite existieren.
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