Structural Reconstructions
Niedergelassene Ärzte klagen zunehmend über Zeitdruck und sehen sie Ursachen vor allem in äußeren Einflüssen. Doch viele Probleme sind “hausgemacht” und deshalb leicht zu lösen. Continue reading “Wo ist meine Zeit geblieben: Ärztliches Zeitmanagement und seine Optimierungsmöglichkeiten”
Eine Exploration zeigt, wie Haus- und Fachärzten, die ihre Patienten an den Einsatz von Activity Trackern heranführen möchten, mit einem einfachen Trick überzeugen. Continue reading “Digitale Medizin: Wie Ärzte Patienten zur therapieunterstützenden Nutzung von Activity Trackern motivieren können”
Die Auswahl und Implementierung von Digital-Lösungen ist eine Management-Aufgabe, doch die meisten Ärzte werden damit überfordert sein. Dennoch besteht Hoffnung. Continue reading “Digitalisierung der Arztpraxis: Scheitert sie, weil niedergelassene Ärzte die schlechtesten Manager Deutschlands sind?”
Die systematische Befragung von Patienten ist eine einfache Methode, ohne großen Aufwand konkrete Ansatzpunkte für Stärken, Schwächen und Verbesserungsmöglichkeiten der Praxisarbeit zu erhalten. Doch die meisten der als Service von Vertriebsmitarbeitern angebotenen Analysen liefern falsche Resultate. Continue reading “Pharma- und Medizintechnik-Vertrieb: Die meisten der als Arzt-Service angebotenen Patientenbefragungen liefern falsche Ergebnisse”
Die Zufriedenheit von Patienten mit ihrer Betreuung wird zu Beginn der Digitalisierung-Entwicklung deutlich absinken, da die neuen technischen Möglichkeiten auf ein veraltetes Patienten-Management treffen. Continue reading “Digitalisierung des Gesundheitswesens: Warum trotz des Technik-Nutzens viele Patienten zunächst deutlich unzufriedener sein werden”
Die Unterstützung von Haus- und Fachärzten bei der Optimierung ihres Praxismanagements führt nicht nur zu Service Excellence, sondern hilft Vertriebs-Mitarbeitern auch, ihr Kundenbild noch realistischer auszurichten. Continue reading “Pharma- und Medizintechnik-Vertrieb: Wie Praxismanagement-Support die eigene Kundensicht objektiviert”
Etwa 30% der Mitarbeiter im Vertrieb, die Praxisanalysen als Service-Instrument nutzen, stellen die Resultate persönlich vor. Dabei ist es wichtig, richtig in die Präsentation zu starten. Doch das klappt nicht immer. Continue reading “Zu Service Excellence durch Praxismanagement-Support: Mit Fingerspitzengefühl zum Ziel”
Haus- und Fachärzte bei dem für sie operativ und strategisch wichtigen Thema „Praxismanagement-Optimierung“ zu unterstützen, führt zu einer klassische Win-Win-Konstellation, die zudem noch nativ aus dem Arbeitsalltag entsteht. Continue reading “Service Excellence des Pharma- und Medizintechnik-Vertriebs: Das erzähle ich meinen Ärzten!”
Wenn digitale Lösungen in Arztpraxen vordringen, werden sie die Basisaufgaben und die Grundstruktur des Praxismanagements nicht verändern. Praxisteams, die bereits heute Probleme haben, einen reibungslosen Praxisbetrieb zu gewährleisten, werden zukünftig noch mehr unter Druck geraten und dadurch Patienten die Vorteile der Digitalisierung partiell vorenthalten. Continue reading “Digitalisierung der Arztpraxis: Wird der Nutzen der Transformation am Organisations- und Zeitmanagement-Chaos scheitern?”
Die verschiedenen Facharzt-Gruppen in Deutschland sind durch unterschiedliche Praxismanagement-Leistungsniveaus gekennzeichnet. Den größten Optimierungs- und Entwicklungsbedarf haben Neurologen und Fachärzte für Nervenheilkunde. Vertriebsmitarbeiter, die diese Zielgruppen betreuen, erreichen bei diesen Ärzten mit Serviceleistungen zur Praxisführung den vergleichsweise größten Nutzen. Continue reading “Service Excellence des Pharma- und Medizintechnik-Vertriebs: Praxismanagement-Support bringt Neurologen den größten Nutzen”
