Tag: Arztpraxis

Support für Haus- und Fachärzte: Der Valetudo Check-up© „Praxismanagement“

Diese ohne die Notwendigkeit eines Vor-Ort-Beraters umsetzbare Benchmarking-Praxisanalyse© ist nach mehr als zehnjähriger Anwendung ein fester Bestandteil des betriebswirtschaftlichen Instrumentariums zur Untersuchung und Optimierung der Funktionalität des Praxismanagements niedergelassener Ärzte. Die Analyse identifiziert im Durchschnitt 38 ungenutzte Verbesserungsmöglichkeiten der Praxisarbeit. Die Analyse im Überblick…

Strategisches IGeL-Management in Arztpraxen: Blind Spots durch fehlendes Monitoring der Patientenzufriedenheit

Worum es geht

IGeL-Angebote sind in vielen Arztpraxen ein fester Bestandteil des Leistungsangebots. Eine Auswertung von Praxisanalysen zeigt, dass das hiermit verbundene Management in vielen Fällen mehr als unprofessionell ist.

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Marketing-Aktionen konterkarieren die Vertriebs-Wirkung: Ergebnisse der Optimierungsforschung zur Physician Experience im Pharma- und Medizintechnik-Bereich

Worum es geht

Auch wenn kein Marketing-Konzept ohne den Hinweis auf „integrierte Aktivitäten“ auskommt, bleibt bei der Konkretisierung von Instrumenten und Aktionen der Aspekt der Physician Experience von Haus- und Fachärzten meist unberücksichtigt. Die „Leidtragenden“ sind die Vertriebs-Mitarbeiter, der der Gesamteffekt der Zielgruppen-Betreuung niedriger ist als es möglich wäre. Continue reading “Marketing-Aktionen konterkarieren die Vertriebs-Wirkung: Ergebnisse der Optimierungsforschung zur Physician Experience im Pharma- und Medizintechnik-Bereich” →

Pharma- und Medizintechnik-Vertrieb: Bei Service-Angeboten zählt der Sekundär-Nutzen

Worum es geht

Der Nutzen von Service- und Unterstützungsleistungen, die Pharma- und Medizintechnik-Anbieter über ihre Vertriebsorganisationen anbieten, bestimmt die Nachhaltigkeit ihrer Wirkung. Meist bestehen die Vorteile dabei in der Informations-Vermittlung oder der Know-how-Erweiterung. Einen ganz speziellen Vorteil schaffen aber – wie entsprechende Nachuntersuchungen am Beispiel der Benchmarking-Praxisanalyse zeigen – Mitarbeiter, die den von ihnen besuchten Praxisbetrieben ermöglichen, ihr Praxismanagement zu optimieren. Continue reading “Pharma- und Medizintechnik-Vertrieb: Bei Service-Angeboten zählt der Sekundär-Nutzen” →

Digitalisierung der Arztpraxis: Haus- und Fachärzte müssen ihre Komfortzone verlassen

Worum es geht

Niedergelassene Ärzte zeigen sich bei der Akzeptanz und noch ausgeprägter bei der Umsetzung digitaler Lösungen ablehnend bis zurückhaltend. Einer der Gründe hierfür ist, dass die Praxisinhaber ihre bisherige „Komfortzone“ verlassen müssen. Drei Entwicklungen sind hierfür verantwortlich. Continue reading “Digitalisierung der Arztpraxis: Haus- und Fachärzte müssen ihre Komfortzone verlassen” →

Arztpraxen und Krankenhäuser: Wie ein falsches Eigenbild den Blick auf Bedrohungen, Entwicklungschancen und Erfolgspotenziale verstellt

Worum es geht

Das Feedback zu Defiziten der Leistungsqualität durch Patienten und Kooperationspartner führt in Arztpraxen und Kliniken oft zu keinen Veränderungen, da Fehler aus einer Selbstüberschätzungs-Position heruntergespielt werden. Ein Perspektiv-Wechsel trägt jedoch dazu bei, Negatives in Erfolg zu verwandeln. Continue reading “Arztpraxen und Krankenhäuser: Wie ein falsches Eigenbild den Blick auf Bedrohungen, Entwicklungschancen und Erfolgspotenziale verstellt” →

Marktanalyse: Außendienstmitarbeiter im Medizintechnik- und Pharma-Vertrieb als Praxismanagement-Berater: Viel Licht, aber noch nicht ganz strahlend

Worum es geht

Eine Reihe von Mitarbeitern im medizintechnischen und Pharma-Vertrieb nutzt die Support- und Service-Lücke, Haus- und Fachärzte bei Problemen ihrer Praxisführung zu unterstützen. Eine Analyse dieses Beratungs-Marktes belegt den Nutzen derartiger Maßnahmen, zeigt aber auch noch offenen Optimierungsbedarf bei der Umsetzung. Continue reading “Marktanalyse: Außendienstmitarbeiter im Medizintechnik- und Pharma-Vertrieb als Praxismanagement-Berater: Viel Licht, aber noch nicht ganz strahlend” →

Strategisches Kundenmanagement im Medizintechnik- und Pharma-Vertrieb: Fehlerhaft ohne Informationen über das unternehmerische Leistungspotenzial

Worum es geht

Bislang findet die unternehmerische Situation von Arztpraxen kaum Einsatz in der Vertriebs-Planung. Doch ihre frühzeitige Berücksichtigung trägt dazu bei, unnötigem Betreuungsaufwand rechtzeitig vorzubeugen. Continue reading “Strategisches Kundenmanagement im Medizintechnik- und Pharma-Vertrieb: Fehlerhaft ohne Informationen über das unternehmerische Leistungspotenzial” →