Strukturion of Future Thinking
Führungskräfte stehen oft vor der Herausforderung, ein enormes Arbeitsvolumen zu bewältigen, während sie gleichzeitig eine ausgewogene Work-Life-Balance anstreben. Beide Ziele zu harmonisieren, erscheint den meisten unmöglich. Doch es existiert eine Lösung: effiziente Arbeit. Effizienz kann als die Brücke betrachtet werden, die diese scheinbar entgegengesetzten Ziele verbindet. Aber wie?
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Probleme bei der Organisation einer Arztpraxis sind in knapp der Hälfte der Fälle auf Defizite bei der Mitarbeiterführung zurückzuführen. Drei Beispiele.
In Haus- und Facharztpraxen spielen Medizinische Fachangestellte eine immer wichtigere Rolle. Die Delegation von Aufgaben an die Mitarbeiterinnen ist längst nicht mehr nur eine Notwendigkeit, die sich aus dem Prinzip der Arbeitsteilung ergibt, sondern eine Chance für niedergelassene Ärzte, ihren Arbeitsablauf und die Patientenversorgung zu optimieren. Doch die meisten Praxisinhaber delegieren falsch.
Continue reading “Praxismanagement: Die meisten Haus- und Fachärzte delegieren falsch”
Unbestimmte Ängste in Bezug auf die Wirkung von Feedback führen oft dazu, dass es unterbleibt. Die Bewältigung der Hemmungen ist jedoch einfach.
Nur knapp 10% der Personen mit Führungsaufgaben, über alle Branchen hinweg betrachtet, geben ihrem Personal professionell Feedback zu ihrer Leistung. Gleichzeitig wünschen sich die meisten Mitarbeiter aber genau diese Spiegelung ihrer Arbeit. Die Gründe für das Ausbleiben der Rückkoppelung sind vielfältig.
Continue reading “Feedback (2): Warum es so selten eingesetzt wird”
Nur etwa 10% der Führungskräfte geben ihrem Personal professionell Feedback zu ihrer Leistung. Gleichzeitig erwarten jedoch die meisten Mitarbeiter eine derartige Rückkoppelung.
Zwei Drittel der Medizinischen und Zahnmedizinischen Fachangestellten beklagen die geringe bis fehlende Wertschätzung ihrer Arbeit durch die Praxisinhaber. Mehr als das Gehalt steigert gerade diese Verhaltensweise die Motivation, das Engagement und die Loyalität gegenüber der Praxis.
Für Haus- und Fachärzte ist es überaus hilfreich, ihr Praxismanagement in visuell aufbereitet zu betrachten, weil andernfalls viele Aspekte theoretisch bleiben und insbesondere die Tragweite von Defiziten und möglichen Veränderungen nur schwer einschätzbar ist. Doch gerade hier liegt die Unsicherheit vieler Praxisinhaber, die dazu führt, dass Veränderungen häufig nicht in Angriff genommen werden.
Continue reading “Praxismanagement-Visualisierung: Ein Fallbeispiel zur Personalführung”
Die Key Performance Indikatoren (KPI) des Führungsbereichs weisen für Arztpraxen aus, dass kaum echte Teams dort arbeiten, sondern lediglich Gruppen. Deren Kollaboration fehlen jedoch wesentliche Aspekte, die die Effizienz und Produktivität der Arbeit gewährleisten. Ein Grund hierfür sind u. a. fehlende oder schlecht umgesetzte Praxisbesprechungen.
Praxismanagement-Betriebsvergleiche und Arbeitsanalysen zeigen: „führungsaktive“ Praxisinhaber sparen im Vergleich zu ihren „führungspassiven“ Kollegen durchschnittlich zwanzig Tage pro Jahr bei der Steuerung ihres Personals.
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