Angewandte Betriebswirtschaftslehre im Gesundheitswesen – Mastering the medical mindshift
Praxisinhaber sehen bei funktionierendem Praxisbetrieb kaum Anlass, die Leistungen ihrer Mitarbeiter zu würdigen. Doch das hieraus resultierende Anerkennungs-Vakuum wirkt sich äußerst negativ auf die Praxis-Performance aus.
Weiterlesen „Unlocking Potentials in Arztpraxen: Durch Wertschätzung zu nachhaltiger Performance“
Ein zentraler Faktor, der den Erfolg einer Haus- oder Facharztpraxis wesentlich bestimmt, ist die Team-Produktivität, d. h. die Arbeitsleistung des Personals, die aus der Qualität der Zusammenarbeit Ihrer Mitarbeiterinnen resultiert. Doch er wird in der Realität kaum beachtet.
Weiterlesen „Haus- und Fachärzte: Warum die Teamführung so wichtig ist“
Die Kenntnis von Wirkungszusammenhängen ist für Haus- und Fachärzte nicht nur im Hinblick auf die Qualität der medizinischen Patientenversorgung wichtig, sondern auch für die Planung, Gestaltung und Steuerung des Praxismanagements. Beispiel: Führung.
Weiterlesen „Ärzte und Personalmanagement: Verwalte ich noch oder führe ich schon?“
Eines der betriebswirtschaftlichen Grundprinzipien, das zu sicherer Zielerreichung und überdurchschnittlich guten Arbeitsergebnissen führt – nicht nur in Unternehmen, sondern auch in Institutionen, Verbänden oder Vereinen – ist eine exzellent funktionierende Teamarbeit. Sie gewährleistet – unabhängig davon, ob es sich um Projektgruppen, Abteilungen oder Business Units handelt – die Aktivierung der maximal möglichen Synergie aller am jeweiligen Arbeitsprozess Beteiligten. Dieser Teamwork Excellence-Zustand entsteht nicht automatisch, sondern ist das Resultat einer Reihe von Bestimmungsfaktoren, die zusammen den Best Practice-Standard der Teamarbeit bilden. Doch dessen Beachtung wird in vielen Unternehmen vernachlässigt.
Weiterlesen „Unternehmens-Erfolg: Von der Zusammenarbeit zu Teamwork-Excellence“
Ein Praxismanagement – Betriebsvergleich© zeigt Haus- und Fachärzten u. a. auch – zuverlässiger und realistischer als andere Methoden -, ob in ihren Betrieben produktive „echte“ Teams arbeiten und was im negativen Fall konkret verändert werden sollte.
„Jeder Tag beginnt mit Unsicherheit: hat der Chef gute Laune? Wenn das der Fall ist, atmen wir alle auf. Doch leider kommt das eher selten vor und dann gilt gar nichts mehr: weder Regeln noch Absprachen. Manchmal ist so ein Arbeitstag ein echter Horror-Trip!“ In ca. 20% der Arztpraxen klagen die Medizinischen Fachangestellten über derartige Zustände.
Weiterlesen „Ärztliches Selbstmanagement: Der Umgang mit negativen Emotionen“
Zugegeben, die Formulierung des Titelblatts („MFA: Die modernen Sklaven) ist deutlich überzogen. Doch eine Betrachtung der Resultate aus Mitarbeiterbefragungen, die im Rahmen von Praxismanagement-Betriebsvergleichen routinemäßig durchgeführt werden, weist in diese Richtung. So werden in vielen Praxen Höchstleistungen gefordert, aber die Arbeitsbedingungen entsprechen dem Anspruch in keiner Weise.
Bei der Suche nach ungenutzten Potenzialen in Haus- und Facharztpraxen fristete die Team-Produktivität bislang ein Schattendasein. Doch gerade hier liegen die größten Reserven.
Weiterlesen „Ungenutzte Potenziale in Haus- und Facharztpraxen: Beispiel Team-Produktivität“
Befragungen von Haus- und Fachärzten zeigen, dass viele davon ausgehen, ihr Personal arbeite als Team zusammen. Vergleicht man ihre Einschätzung mit der Realität, liegt hier ein immenses Optimierung-Potenzial, denn das Team-Potenzial ist nur in den wenigsten Praxen vollständig entwickelt.
Weiterlesen „Angewandte Betriebswirtschaftslehre in Arztpraxen: Der Teamwork Quality Score“
Die Personal-Führung ist als betriebliche Aufgabe mit dem ärztlichen Handeln untrennbar verbunden. Doch die Realität sieht anders aus und bietet somit einen Ansatzpunkt für die Aktivierung ungenutzter Ressourcen.
UP: Unlocking Potentials 