Strukturion of Future Thinking
Data, facts and instruments on the German health system
The requirements of the medical target groups relevant to the offerings of pharmaceutical and medical technology companies have changed significantly. Increasingly, the players also want support in practice management. The “laboratory values approach” helps healthcare providers in this regard.
Haus- und Fachärzte stehen unter Druck, denn der Wandel ihres Handlungsrahmens, nicht nur durch die Digitalisierung bedingt, erfordert eine Umstellung vieler Aspekte ihrer Praxisführung.
In diesem Kontext ist ein auch unter wechselnden Anforderungen reibungslos funktionierendes Praxismanagement die Grundlage dafür, eine klare Orientierung und Perspektive für die zur Umstellung notwendigen Entscheidungen zu haben
Wie der Außendienst hierbei mit einem innovativen Service-Konzept helfen kann, skizziert das Briefing Paper: “Der IFABS Praxismanagement-Betriebsvergleich© für Haus- und Fachärzte als Service-Instrument für Healthcare-Marketing und -Vertrieb”.
Haus- und Fachärzte stehen unter Druck, denn der Wandel ihres Handlungsrahmens, nicht nur durch die Digitalisierung bedingt, erfordert eine Umstellung vieler Aspekte ihrer Praxisführung. In diesem Kontext ist ein auch unter wechselnden Anforderungen reibungslos funktionierendes Praxismanagement die Grundlage dafür, die für die Umstellungen notwendigen Entscheidungen unter Sicherheit treffen zu können.
Wie der Außendienst hierbei mit einem innovativen Service-Konzept helfen kann, skizziert das Briefing Paper: “Der IFABS Praxismanagement-Betriebsvergleich© für Haus- und Fachärzte als Service-Instrument für Healthcare-Marketing und -Vertrieb”.
Auf der Suche nach Ideen für angebotsbegleitende Unterstützungs-Angebote, die sich an Haus- und Fachärzte wenden, ist es für Marketing und Vertrieb hilfreich, auch einmal einen Blick über den medizinisch-wissenschaftlichen oder produktbezogenen Tellerrand in den Bereich der Praxisführung zu werfen und den Bereich der üblichen 08/15-Leistungen zu verlassen.
Continue reading “Pharma- und Medizintechnik-Vertrieb: Service mit vitalem Mehrwert”
Ärztinnen und Ärzte der nachwachsenden Mediziner-Generation haben eine von ihren etablierten Kollegen deutlich abweichende generelle Vorstellung über ihre Arbeit in der haus- und fachärztlichen Versorgung. Sie suchen etwa proaktiv nach neuen Möglichkeiten der Patientenbindung und -gewinnung. Ein Ansatzpunkt ist hierbei die Fokussierung auf das Thema „Patienten-Service“.
Continue reading “Managing the Medical Mindshift: Beispiel Service-Orientierung”
Praxisinhaber suchen zunehmend nach Verbesserungen ihrer Praxisführung, um ihren Arbeitsdruck zu reduzieren, den veränderten Anforderungen zu begegnen sowie den Praxiserfolg zu steigern. Doch den meisten Ärzten fehlen die Kenntnisse und die Zeit hierfür, Berater sind den meisten Medizinern zu teuer. Deswegen haben Vertriebs-Mitarbeiter damit begonnen, mit Informationen, Tools und Tipps als Serviceleistungen niedergelassene Ärzte begleitend zu ihren Produktinformationen im Hinblick auf deren Praxismanagement zu unterstützen.
Continue reading “Healthcare-Vertrieb: Wie Mitarbeiter die Servicelücke „Praxismanagement“ nutzen”
Nicht nur aus betriebswirtschaftlicher Sicht sind Arztpraxen Dienstleistungsbetriebe. Auch Patienten machen sich diese Sichtweise zunehmend zueigen. Praxis-Teams fremdeln jedoch mit dieser Einordnung.
Continue reading “Haus- und Fachärzte: Patienten wünschen sich mehr Dienstleistungs-Orientierung”
Healthcare-Anbieter versorgen Haus- und Fachärzte im Rahmen ihrer Service- und Supportleistungen bereits seit längerer Zeit mit Informationen zum Thema „Praxismanagement“. Arztbefragungen zeigen, dass die Zielgruppe die Angebote gerne annimmt, gleichzeitig aber den Nutzen nur gering bewertet.
Anders als Handel und Industrie haben niedergelassene Ärzte kaum Erfahrungen mit externen Analysen und Beratungen zum Thema „Betriebsführung“. Da auch das notwendige Management-Wissen oft nur gering ausgeprägt ist, stellen entsprechende Projekte nicht nur für die Praxisinhaber, sondern auch für Beratungsunternehmen eine Herausforderung dar. Erfahrungen mit dem Ansatz der Upstream-Diagnostik (UD) zeigen jedoch, dass dieses Problem einfach lösbar ist.
Die Verantwortlichen in Pharma-Marketing und -Vertrieb erkennen zunehmend, dass die von ihnen betreuten Haus- und Fachärzte auch Unterstützung im Bereich der Praxisführung benötigen. Doch die bislang angebotenen Leistungen helfen Ärzten kaum weiter.
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