Strukturion of Future Thinking
Zertifizierungen dienen dazu, mit Hilfe regelmäßiger professioneller Untersuchungen die Praxisarbeit auf einen normierten Qualitäts-Standard zu bringen und diesen Patienten, aber auch anderen Kooperation-Partnern gegenüber sichtbar zu machen. Doch wie verlässlich sind die Qualitäts-Signale der Zertifikate? Continue reading “Arbeitsqualität in Haus- und Facharztpraxen: Zertifizierungen besitzen keinen generellen Gütesiegel-Charakter”
Weniger als die Hälfte der Medizinischen Fachangestellten findet bei ihren Chefinnen und Chefs Gehör für Verbesserungsvorschläge oder nur eine geringe Bereitschaft, diese auch umzusetzen. Continue reading “Ungenutzte Erfolgs-Potenziale in Haus- und Facharztpraxen: Medizinische Fachangestellte als Praxisberater”
Viele Haus- und Fachärzte führen ihre Patientengespräche unter Zeitdruck und sind nicht in der Lage, auf die informativen Bedürfnisse ihrer Gesprächspartner einzugehen. Diesem Problem kann jedoch kombiniert digital und analog begegnet werden. Continue reading “Digitale Helfer für die Arbeit in Haus- und Facharztpraxen: Mehr Zeit für die Arzt-Patienten-Kommunikation durch Apps, Webinare und ein funktionierendes Praxismanagement”
Ein Thema des diesjährigen Deutschen Ärztetages wird die Arztgesundheit sein. Sie ist eine zentrale Grundlage, um Patienten eine dauerhaft hohe Versorgungsqualität bieten zu können. Die Themenwahl erfolgt vor dem Hintergrund, dass immer mehr Ärzte über eine wachsende Arbeitsbelastung klagen und auch die Veränderungen des ärztlichen Handlungsrahmens eher zu einer Zu- statt zu einer Abnahme des Arbeitsvolumens führen werden. Ein Grund für die Klage ist jedoch auch häufig ein falsch aufgestelltes Praxismanagement. Continue reading “Arztgesundheit: Der Best Practice-Standard als Anti-Burn-out-Strategie in Haus- und Facharztpraxen”
Facts & Figures aus der Gesundheitswirtschaft: Was Medizinische Fachangestellte an ihren Praxis-Chefs kritisieren. Zum Download des E-Reports…
Die Patientenzufriedenheit beeinflusst maßgeblich das Image und den Erfolg von Arztpraxen, doch nur wenige Praxis-Teams beschäftigen sich professionell mit dem Thema. Continue reading “Patientenzufriedenheit: Zu viele Haus- und Fachärzte überlassen die Bestimmung einer elementaren Erfolgsgröße dem Zufall”
Marktforschungs-Befragungen bei Patienten und Haus- bzw. Fachärzten zu ihren Erwartungen an die konkrete Umsetzung von App-Verordnungen zeigen divergierende Anforderungen. Continue reading “Apps auf Rezept: Unterschiedliche Grundhaltungen bei Ärzten und Patienten”
Zugegeben: zu solchen drastischen Folgen haben Organisations-Mängel in Arztpraxen noch nicht geführt, doch Ablaufprobleme beeinträchtigen gleichermaßen täglich Patienten, Ärzte und Medizinische Fachangestellte. Eine Querschnittsanalyse der Resultate aus Valetudo Check-up©-Praxisanalysen ging der Frage nach, was Betriebe mit funktionierender Organisation von anderen unterscheidet. Continue reading “Grausamer Fund in Arztpraxis: Patient wurde ein Jahr lang im Wartezimmer vergessen”
Immer mehr Haus- und Fachärzte erkennen die Schlüsselfunktion eines reibungslos funktionierenden Praxismanagements zur Umsetzung ihrer Praxis-Ziele. Doch nur die wenigsten Praxisinhaber wissen, wie sie zu einer solchen Optimierung gelangen können, Berater sind ihnen zu teuer. So erfolgen kaum Veränderungen und auch Risikofaktoren werden nicht rechtzeitig entdeckt. Hier können Healthcare-Anbieter mit einem einfach umzusetzenden Instrument helfen. Continue reading “Service Excellence für Haus- und Fachärzte: Welche Support-Leistung von Healthcare-Anbietern kann besser sein als 40 konkrete, sofort umsetzbare Verbesserungsmöglichkeiten des Praxismanagements?”
Vergleicht man die Einschätzungen, die Teams in physiotherapeutischen Praxen vor Patienten-Befragungen im Hinblick auf deren Anforderungen und die Zufriedenheit haben, mit der Realität, liegt die Deckungsquote lediglich bei knapp 60%. Continue reading “„…wir merken, doch, ob die Patienten zufrieden sind…“: Physiotherapeuten im Irrtum”
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