Strukturion of Future Thinking
Patientenbefragungen sind bislang erst in jeder zweiten Praxis ein fester Bestandteil des Qualitätsmanagements. Praxismanagement-Betriebsvergleich zeigen zudem, dass von den Praxis-Teams, die derartige Untersuchungen durchführen, nur etwa ein Drittel auch eine professionelle Methodik nutzt und die Resultate systematisch für die eigene Arbeit auswertet.
Continue reading “Was Haus- und Fachärzte bei Patientenbefragungen unbedingt vermeiden sollten”
“Jeder Tag beginnt mit Unsicherheit: hat der Chef gute Laune? Wenn das der Fall ist, atmen wir alle auf. Doch leider kommt das eher selten vor und dann gilt gar nichts mehr: weder Regeln noch Absprachen. Manchmal ist so ein Arbeitstag ein echter Horror-Trip!” In ca. 20% der Arztpraxen klagen die Medizinischen Fachangestellten über derartige Zustände.
Continue reading “Ärztliches Selbstmanagement: Der Umgang mit negativen Emotionen”
Praxismanagement-Betriebsvergleiche zeigen, dass die Einstellung: “Das mache ich nachher, wenn Zeit ist!” in Arztpraxen aller Fachrichtungen weitverbreitet ist. Doch es existiert ein einfaches Vorgehen, um der Prokrastination und ihren negativen Folgen zu entgehen.
Viele Praxisteams erkennen nicht die Bedeutung von Serviceleistungen für ihre Praxisbesucher und verlieren hierdurch Patienten.
Zugegeben, die Formulierung des Titelblatts („MFA: Die modernen Sklaven) ist deutlich überzogen. Doch eine Betrachtung der Resultate aus Mitarbeiterbefragungen, die im Rahmen von Praxismanagement-Betriebsvergleichen routinemäßig durchgeführt werden, weist in diese Richtung. So werden in vielen Praxen Höchstleistungen gefordert, aber die Arbeitsbedingungen entsprechen dem Anspruch in keiner Weise.
Continue reading “Haus- und Facharztpraxen: The daily torments”
Bei der Suche nach ungenutzten Potenzialen in Haus- und Facharztpraxen fristete die Team-Produktivität bislang ein Schattendasein. Doch gerade hier liegen die größten Reserven.
Continue reading “Ungenutzte Potenziale in Haus- und Facharztpraxen: Beispiel Team-Produktivität”
Ein steigender Anteil der Ärzteschaft beschäftigt sich mit den Möglichkeiten der Videosprechstunde zur Unterstützung der Patienten-Kontakte. Dabei gilt es, die Besonderheiten der Online-Kommunikation im Vergleich mit ihrer Offline-Variante zu berücksichtigen. Ein Ratgeber beschreibt, was hierbei zu beachten ist.
Continue reading “Telemedizin: Was Ärzte in Videosprechstunden beachten müssen”
Durch eine unbedachte Kommunikation schaffen sich Praxis-Teams selbst Probleme. Ein Beispiel.
Continue reading “Patienten-Kommunikation: Jedes Wort zählt”
Vergleiche der tatsächlichen mit der von Praxis-Teams geschätzten Patienten-Betreuungsqualität zeigen deutliche Diskrepanzen, die zu einer Fehlausrichtung der Ressourcen und der Arbeit führen.
Ein Ratgeber beschreibt die Best Practice-Methoden und Instrumente, mit deren Hilfe Haus- und Fachärzte die für einen reibungslos funktionierenden und zukunftsstabilen Praxisbetrieb notwendige Flexibilität ihrer Praxisführung sicherstellen.
Continue reading “Strategische Praxisführung: Agil erfolgreich”
R2049 