Strukturion of Future Thinking
Die systematische Befragung von Patienten ist eine einfache Methode, ohne großen Aufwand konkrete Ansatzpunkte für Stärken, Schwächen und Verbesserungsmöglichkeiten der Praxisarbeit zu erhalten. Doch die meisten der als Service von Vertriebsmitarbeitern angebotenen Analysen liefern falsche Resultate. Continue reading “Pharma- und Medizintechnik-Vertrieb: Die meisten der als Arzt-Service angebotenen Patientenbefragungen liefern falsche Ergebnisse”
Die Unterstützung von Haus- und Fachärzten bei der Optimierung ihres Praxismanagements führt nicht nur zu Service Excellence, sondern hilft Vertriebs-Mitarbeitern auch, ihr Kundenbild noch realistischer auszurichten. Continue reading “Pharma- und Medizintechnik-Vertrieb: Wie Praxismanagement-Support die eigene Kundensicht objektiviert”
Zur Erfolgssteigerung der Vertriebstätigkeit werden vor allem Trainings und Schulungen durchgeführt. Doch eine Verbesserung der Kooperation zwischen Innen- und Außendienst bewirkt deutlich mehr. Continue reading “Pharma-Vertriebsforschung: Ungenutzte Leistungspotenziale durch geringe interne Kooperationsqualität”
Etwa 30% der Mitarbeiter im Vertrieb, die Praxisanalysen als Service-Instrument nutzen, stellen die Resultate persönlich vor. Dabei ist es wichtig, richtig in die Präsentation zu starten. Doch das klappt nicht immer. Continue reading “Zu Service Excellence durch Praxismanagement-Support: Mit Fingerspitzengefühl zum Ziel”
Haus- und Fachärzte bei dem für sie operativ und strategisch wichtigen Thema „Praxismanagement-Optimierung“ zu unterstützen, führt zu einer klassische Win-Win-Konstellation, die zudem noch nativ aus dem Arbeitsalltag entsteht. Continue reading “Service Excellence des Pharma- und Medizintechnik-Vertriebs: Das erzähle ich meinen Ärzten!”
Ein innovativer Service-Ansatz ermöglicht es Mitarbeitern des Pharma- und Medizintechnik-Außendienstes, die von ihnen betreuten Haus- und Fachärzten dabei zu unterstützen, bislang ungenutzten Leistungsreserven ihres Praxismanagements zu aktivieren und auf diese Weise ihre Arbeitsqualität zu verbessern, die Patientenversorgung zu intensivieren und den Praxiserfolg zu stabilisiern bzw. auszubauen. Continue reading “Die Service-Excellence-Formel für den Pharma- und Medizintechnik-Vertrieb: 2 + 30 + 7 +10.000 + 38 = 95!”
Eines der eher selten erwähnten und kaum berücksichtigten Instant Best Practice-Prinzipien der Vertriebsarbeit ist, bei Arbeitsantritt die Schere im Kopf zu Hause zu lassen und auf eine vorauseilende Selbstzensur zu verzichten. Continue reading “Instant Best Practices für erfolgreiche Vertriebsarbeit: Weg mit den Scheren”
Die Unterstützung niedergelassener Ärzte bei der Optimierung ihres Praxismanagements oder zur Identifizierung von Risikofaktoren der Praxisführung ist eine Servicelücke, die Pharma- und Medizintechnik-Außendienstmitarbeiter mit Hilfe eines einfachen, seit zehn Jahren bewährten Systems schließen können, das eine umfassende Win-Win-Situation schafft. Diese Beitrags-Serie vermittelt „Tipps von Anwendern für Anwender“ in Form von Einsatz-Erfahrungen, der Beantwortung häufig gestellter Fragen und gibt Anregungen für die Arbeit mit dem Instrument. Continue reading “Pharma-Industrie und Medizintechnik: Warum sich eine Unterstützung der Management-Optimierung in Arztpraxen lohnt”
Digitalisierung bedeutet Veränderung, doch sowohl niedergelassene Ärzte als auch der Medizintechnik- bzw. Pharma-Vertrieb wollen hiervon nichts wissen. Continue reading “Medizintechnik- und Pharma-Vertrieb: Zum Thema „Digitale Transformation der Arztpraxis“ nicht auf der Höhe der Zeit”
Den Ansprechpartner nicht ausreden zu lassen gilt eigentlich als Anfänger-Fehler, doch er ist weiter verbreitet als angenommen. Continue reading “Action vs. Listening: Ein Key Failure in der Betreuung von Haus- und Fachärzten durch Pharma- und Medizintechnik-Außendienstmitarbeiter”
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