Worum es geht
Teamwork sorgt, im Gegensatz zu allen anderen Kollaborations-Formen, für effizientere Arbeitsprozesse, höhere Mitarbeiterzufriedenheit und letztlich für den Erfolg einer Arztpraxis. Ein wichtiger, aber oft übersehener Aspekt erfolgreichen Teamworkings ist die Bedeutung der Frage nach dem “Warum” der gemeinsamen Arbeit, d. h. nach der Mission.
Das “Warum” als zentraler Ausgangspunkt
Eine Mission ist eine Aussage, die den Kernzweck und die Grundprinzipien einer Arztpraxis darlegt. Sie ist kurz und prägnant formuliert, um den Hauptfokus und die Prioritäten klar zu kommunizieren. Ein gemeinsames Verständnis aller Mitarbeiterinnen für den Sinn und die Ziele der Praxistätigkeit schafft einen Rahmen für die Zusammenarbeit und dient gleichzeitig als Positionierung nach außen.
Schlüsselkomponenten
📌 Patientenfokus: Was sind die Versprechen an die Patienten in Bezug auf Qualität, Sicherheit und Komfort?
📌 Medizinische Exzellenz: Wie beabsichtigt die Praxis, medizinische Standards und Innovationen zu integrieren?
📌 Mitarbeiterentwicklung: Welche Bedeutung wird der persönlichen und beruflichen Entwicklung der Mitarbeiter beigemessen?
📌 Ökologische Verantwortung: Gibt es ein Engagement für den Umweltschutz?
📌 Betriebswirtschaftliche Nachhaltigkeit: Wie stellt die Praxis ihre wirtschaftliche Lebensfähigkeit sicher?
Ausrichtung und Motivation
Das “Warum” dient als Leit-Stern, an dem sich alle Aktivitäten ausrichten. Wenn Teammitglieder wissen, warum sie bestimmte Aufgaben erfüllen oder ein bestimmtes Ziel verfolgen, sind sie eher bereit, sich uneingeschränkt einzubringen. Ihre Arbeit bekommt einen höheren Sinn, der über die bloße Erledigung von Aufgaben hinausgeht, Motivation und Engagement werden hierdurch nachhaltig gefördert.
Problemlösung und Kreativität
Ein klares “Warum” fördert auch die Kreativität und Problemlösungs-Kompetenz des Teams. Wenn die Ziele und die zugrunde liegenden Motive klar sind, können Teammitglieder flexibler und innovativer bei der Suche nach Wegen sein, diese Ziele zu erreichen. Das “Wie” wird somit zu einer kreativen Herausforderung, die das Team gerne annimmt.
Kommunikation und Zusammenarbeit
Das “Warum” erleichtert die Kommunikation innerhalb des Teams. Haben alle Mitglieder ein gemeinsames Verständnis für die Mission, können sie effektiver kommunizieren und besser zusammenarbeiten. Es minimiert Missverständnisse und steigert die Effizienz.
Führung und Delegation
Für Praxisinhaber ist es einfacher, Aufgaben zu delegieren und Verantwortlichkeiten zu verteilen, wenn das “Warum” klar ist. Es schafft einen Kontext, in dem die Stärken und Fähigkeiten jedes Teammitglieds optimal einsetzbar sind.
Hindernisse und Herausforderungen
Auch wenn das “Warum” klar ist, gibt es immer noch Herausforderungen und Hindernisse, die überwunden werden müssen. Diese sind jedoch leichter zu bewältigen, da das Team durch das klare “Warum” resilienter und anpassungsfähiger wird.
Fazit
Ein klar definiertes “Warum” schafft für Praxis-Mitarbeiterinnen einen gemeinsamen Fokus, fördert die Motivation, erleichtert die Kommunikation, stimuliert die Kreativität und ermöglicht effektive Führung. Durch die Konzentration auf das “Warum” können Teams erfolgreich sein, das “Wie” ergibt sich in den meisten Fällen von allein.
Worauf es bei der Team-Führung sonst noch ankommt
Die Zusammenarbeit in Team-Form ist, wie dargestellt, durch gemeinsame Ziele, eine weitgehend autonome Aufgabenerledigung, gegenseitige Ergänzung und Unterstützung sowie durch eine Selbststeuerung zur Lösung von Problemen und eigeninitiativ entwickelte Maßnahmen zur Verbesserung des Arbeitsergebnisses charakterisiert. Doch dieses Verhalten ist kein Automatismus, sondern bedarf kontinuierlicher Förderung. Das hierfür am besten geeignete Instrument sind Feedback-Gespräche. Ein aktueller Ratgeber beschäftigt sich mit diesem Thema:
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