‼️ Operational Blindness, die Unfähigkeit, Probleme innerhalb der eigenen operativen Prozesse zu erkennen, ist ein häufig auftretendes Problem in Arztpraxen.
➡️ Es resultiert aus langjährigen, unveränderten Praktiken und einer tief verwurzelten Routine, die innovative Denkweisen und Prozess-Verbesserungen behindert, mit unangenehmen Auswirkungen:
📌 Ineffiziente Prozesse: Zergliederte, überholte Verfahren in der Patientenbetreuung führen zu Zeitverlust und Ressourcen-Verschwendung.
📌 Mitarbeiter-Unzufriedenheit: Mangelnde Prozessoptimierung und Innovation haben Demotivation und eine hohe Fluktuationsrate des Personals zur Folge.
📌 Patienten-Unzufriedenheit: Veraltete Managementpraktiken beeinträchtigen die Patientenerfahrung, was zu geringerer Patientenbindung führt.
📌 Finanzielle Einbußen: Ineffizienz und suboptimale Patientenbetreuung wirken sich negativ auf die finanzielle Performance der Praxis aus.
➡️ Das Praxismanagement-Benchmarking ist ein einfach anzuwendendes, bewährtes und effektives Instrument zur Identifizierung und Behebung der durch Operational Blindness verursachten Probleme.
ℹ️ Dieses Verfahren ermöglicht einen Vergleich der eigenen Praxis mit dem Best-Practice-Standard und identifiziert dadurch alle ungenutzten Verbesserungspotenziale, denn diese validierte Leitlinie beschreibt alle Regelungen, Instrumente und Verhaltensweisen, die für eine auch unter wechselnden Anforderungen reibungslos funktionierende Arbeit unerlässlich sind.
😱 Im Mittel setzen Haus- und Fachärzte knapp die Hälfte der Leitlinie nicht um, deshalb wird auch von einer Praxismanagement-Insuffizienz der ambulanten Medizin gesprochen.
🔄 Durch die Anwendung dieses Instruments können Haus- und Fachärzte in Eigenregie, ohne die Notwendigkeit eines Vor-Ort-Beraters, ihre Prozesse optimieren, die Mitarbeitermotivation steigern und letztlich eine höhere Patientenzufriedenheit und wirtschaftliche Stabilität erreichen. Mehr als dreißig Minuten ärztlicher Arbeitszeit, zwanzig je MFA und die Durchführung einer Patientenbefragung sind nicht notwendig.
ℹ️ Mehr Informationen:
“Benchmarking des Praxismanagements für Haus- und Fachärzte – Methode, Anwendung und Nutzen”
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