Worum es geht
➡️ Eine der Schlüsselkomponenten professioneller Praxisführung ist die Formulierung strategischer Praxisziele.
😱 Praxismanagement-Benchmarkings zeigen jedoch, dass beispielsweise nur 25 % der Internisten über eine solche strategische Ausrichtung verfügen und damit immense Effizienz-Potenziale verschenken:
📌 Orientierung und Fokus
Strategische Praxisziele bieten eine klare Richtung für das gesamte Praxisteam. Sie helfen, Prioritäten zu setzen und Ressourcen effizient einzuteilen und zu nutzen. Indem Ziele klare Erwartungen setzen, können alle Teammitglieder ihre Anstrengungen auf die Erreichung dieser Ziele ausrichten.
📌 Messbarkeit und Bewertung
Ein eindeutig definierter zeitlicher Rahmen, spezifische Zielvorgaben und per Betriebsvergleich ermittelte Kennziffern für das Praxismanagement (Key Performance Indikatoren, KPI) ermöglichen eine effektive Messbarkeit des Fortschritts. Diese Messbarkeit ist entscheidend für die Bewertung der Praxisleistung, die Identifizierung von Verbesserungsbereichen und die Praxis-Steuerung.
📌 Patientenorientierung
Durch die Festlegung strategischer KPI, die Patientenbedürfnisse und -erwartungen berücksichtigen, lassen sich eine höhere Patientenzufriedenheit und -bindung, aber auch bessere Behandlungsergebnisse erzielen.
📌 Anpassungsfähigkeit
Strategische Ziele ermöglichen es Praxisinhabern, ihre Praxis flexibel und anpassungsfähig zu gestalten, um auf Veränderungen, wie neue Technologien oder gesetzliche Änderungen, proaktiv reagieren zu können.
📌 Mitarbeitermotivation und -entwicklung
Klare Ziele bieten Mitarbeitern eine Vision, für die sie arbeiten können. Dies fördert nicht nur die Motivation, sondern unterstützt auch die persönliche und berufliche Entwicklung der Mitarbeiter.
📌 Wettbewerbsvorteile
Durch das Setzen von Zielen, die sich auf Qualität, Effizienz und Innovation konzentrieren, kann eine Praxis einen signifikanten Wettbewerbsvorteil erlangen. Dies ist perspektivisch entscheidend in einem zunehmend wettbewerbsorientierten Gesundheitsmarkt.
🔄 Fazit
Nicht ohne Grund ist die Formulierung klar definierter strategischer Praxisziele ist ein zentraler Bestandteil des Best Practice-Standards der Praxisführung. Diese validierte Leitlinie beschreibt alle Regelungen, Instrumente und Verhaltensweisen, die in den Aktionsbereichen des Praxismanagements, von der Planung über Marktforschung, Organisation, Führung, Patientenbetreuung und Marketing bis zum Controlling, für eine auch unter wechselnden Anforderungen reibungslos funktionierende Arbeit unerlässlich sind.
ℹ️ Weiterführende Informationen
Detaillierte Informationen über den Best Practice-Standard und das Benchmarking bietet die Publikation “Benchmarking des Praxismanagements für Haus- und Fachärzte – Methode, Anwendung und Nutzen”.
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